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下列第()项内容为旅客的义务之一。(1.0分)

A、 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

B、 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C、 支付运输费用

D、 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

答案:C

解析:旅客的义务之一是支付运输费用。

列车员题库(官方)
客运职工职业道德中,优质服务要求做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-91c0-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在( )洗脸间洗漱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ce70-c0f5-18fb755e8801.html
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听觉信号,重复鸣示时,须间隔()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0408-c0f5-18fb755e881f.html
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除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-00b0-c0f5-18fb755e8803.html
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成人无论身高多少均应购买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1548-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到一客一换,卧具到终点站收取。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3630-c0f5-18fb755e8819.html
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防洪线路中断后,因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于(),为Ⅲ级应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-3ea8-c0f5-18fb755e880e.html
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发现一票两用的现象,列车只为其中一位该席位车票编制挂失补记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1099-9ac8-c0f5-18fb755e8809.html
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倒开水时,(),不倒过满。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0c68-c0f5-18fb755e881d.html
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计算旅客加快票价的起码里程为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0408-c0f5-18fb755e8819.html
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单选题
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列车员题库(官方)

下列第()项内容为旅客的义务之一。(1.0分)

A、 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

B、 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C、 支付运输费用

D、 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

答案:C

解析:旅客的义务之一是支付运输费用。

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客运职工职业道德中,优质服务要求做到()。

A.  精神饱满、仪容整洁

B.  主动热情、细心周到

C.  举止大方、表情自然

D.  态度和蔼、解答耐心

解析:客运职工在提供优质服务时,需要主动热情、细心周到,以确保乘客的舒适和满意度。

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在( )洗脸间洗漱。

A. 软卧车厢

B. 硬卧车厢

C. 餐车

D. 硬座车厢

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在软卧车厢洗漱。因此正确答案为A.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ce70-c0f5-18fb755e8801.html
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听觉信号,重复鸣示时,须间隔()以上。

A.  1s

B.  3s

C.  5s

D.  7s

解析:听觉信号重复鸣示时,需要间隔5秒以上,以确保乘客能够清楚地听到每次鸣示。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-0408-c0f5-18fb755e881f.html
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除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻,减少对旅客的干扰。()

A. 正确

B. 错误

解析:夜间走路、说话、开关门要轻是为了减少对旅客的干扰,保持车厢安静。所以除夜间作业外,其他行为都应该轻一些。

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成人无论身高多少均应购买全价票。

解析:根据列车票购买规定,成人无论身高多少都应购买全价票,与身高无关。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1548-c0f5-18fb755e8804.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到一客一换,卧具到终点站收取。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定了贴身卧具的使用标准,要求一客一换,并在终点站收取。这是为了保障乘客的卫生和舒适度。因此,贴身卧具的使用和更换是列车员需要注意的服务细节之一。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3630-c0f5-18fb755e8819.html
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防洪线路中断后,因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于(),为Ⅲ级应急响应。

A. 50米

B. 100米

C. 150米

D. 200米

解析:当防洪线路中断后,能见度小于200米时,为Ⅲ级应急响应。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-3ea8-c0f5-18fb755e880e.html
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发现一票两用的现象,列车只为其中一位该席位车票编制挂失补记录。

A. √

B. ×

解析:列车应该为每一位乘客的车票编制挂失补记录,而不是只为其中一位。因此,只为其中一位该席位车票编制挂失补记录是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1099-9ac8-c0f5-18fb755e8809.html
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倒开水时,(),不倒过满。

A.  应接杯

B.  应站稳

C.  应接杯、站稳

D.  注意力集中

解析:在倒开水时,应该接杯,避免烫伤,同时要站稳,避免摔倒。选项A正确地指出了应该接杯的操作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0c68-c0f5-18fb755e881d.html
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计算旅客加快票价的起码里程为()。

A.  20km

B.  100km

C.  200km

D.  400km

解析:旅客加快票价的起码里程是100km。

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