A、 客流量较大车站
B、 列车中途站
C、 列车终点站
D、 列车始发站
答案:C
解析:旅客遗失的物品应该在列车终点站移交,因为在终点站可以统一处理遗失物品的归还工作。
A、 客流量较大车站
B、 列车中途站
C、 列车终点站
D、 列车始发站
答案:C
解析:旅客遗失的物品应该在列车终点站移交,因为在终点站可以统一处理遗失物品的归还工作。
A. 事故发生
B. 触电
C. 电击
D. 电伤
解析:摸黑开关电器设备容易导致触电事故,因此严禁这样做,以防止触电危险发生。
A. 文艺
B. 生活
C. 体育
D. 卫生
解析:题目描述列车餐厅备有各种物品,需要考生根据列车餐厅的特点选择合适的选项。生活用品是列车餐厅备货的主要内容,包括饮料、烟、糖果、水果、食品等。
A. 运行中
B. 停止中
C. 拐弯处
D. 库停
解析:禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路,以确保安全。
A. √
B. ×
解析:列车长在接到车站与客运有关的作业完毕通知后,需要按规定通知司机或随车机械师关闭车门,确保列车安全开车。
A. 垫上干净垫布
B. 脱鞋踩上去
C. 穿鞋踩上去
D. 穿鞋踩上去,再抹干净
解析:在整理行李架时,应该先垫上干净垫布,而不是直接踩上去,这样可以保持整洁。然后在登上座席或铺脚梯时,应该先请附近旅客暂时让一让,整理完毕后再致谢。这是客车服务礼仪的一部分。
A. 软卧车厢
B. 硬卧车厢
C. 餐车
D. 硬座车厢
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,旅客列车在运行中,列车工作人员不得在软卧车厢洗漱。因此正确答案为A.
A. 开除
B. 留用查看
C. 撤职
D. 记大过
解析:铁路运输收入违纪行为的直接责任者受到的最严重行政处分是开除。
A. 正确
B. 错误
解析:学生票要严格按照规定的区间发售,不能变更发到站,也不能分段购票。
A. 好意
B. 歉意
C. 心意
D. 谢意
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,在乘务工作中,对旅客的配合支持应表示谢意。这体现了服务人员应该对旅客的支持和配合表示感激之情。选项D是正确答案。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
解析:根据安全标准,封闭式洗脸间、厕所防护栏的间隙不应大于150毫米,以确保乘客的安全。选项C符合标准。