A、 5kg
B、 10kg
C、 15kg
D、 20kg
答案：A
解析：根据规定，旅客遗失物品在5kg以内的情况下可以免费转送到失主所在站。
A、 5kg
B、 10kg
C、 15kg
D、 20kg
答案：A
解析：根据规定，旅客遗失物品在5kg以内的情况下可以免费转送到失主所在站。
A. 无盖便于投放
B. 放置位置不占用通道
C. 放置位置不影响其他服务设施使用
D. 有盖
解析：外置式垃圾箱通常无盖便于投放、放置位置不占用通道、不影响其他服务设施使用，有盖可以有效避免异味扩散。选项BCD都是外置式垃圾箱的特点。
A. 学校书面证明
B. 派遣证
C. 减价优待证
D. 毕业证
解析：应届毕业生购买车票时需要凭借学校书面证明，证明其为应届毕业生。其他选项并不符合实际要求。
A. 管内特快旅客列车
B. 管内快速旅客列车
C. 管内直快旅客列车
D. 夕发朝至旅客列车
解析：N字头旅客列车是管内快速旅客列车。
A. 观察锅炉进水口水的温度
B. 观察锅炉出水口水的温度
C. 观察茶炉室的温度
D. 观察水箱的温度
解析：锅炉温度表用于观察锅炉出水口水的温度，以监控锅炉工作状态。
A. 0.5元
B. 1元
C. 1.5元
D. 2元
解析：站台票收费标准为1元一张。
A. 一餐一清
B. 一趟一清
C. 一单程一清
D. 一天一清
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理应该是一趟一清。因此正确答案为B。
A. 一次性拖鞋
B. 一次性耳机
C. 一次性毛巾
D. 一次性耳塞
解析：高铁“静音车厢”需要提供一次性耳塞和一次性耳机，以满足乘客的需求，保证列车内的安静环境。一次性拖鞋和一次性毛巾与“静音车厢”的服务内容不符，不需要配备。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 美观
解析：动车组列车行李架、大件行李存放处物品应该摆放平稳、牢固、整齐，以确保乘客安全和舒适。选项ABC都是符合要求的。
解析：在特殊情况下，透气旅客靠近防护网可能存在安全隐患，因此不能随意允许。即使防护网安装牢固，乘务人员也应该严格控制旅客的行为，确保安全。因此，打开车门后并不意味着可以让旅客靠近防护网。答案为错误。
A. 书面证明材料
B. 客运记录
C. 旅客伤亡记录
D. 事故记录报告
解析：在列车上旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站。客运记录是记录列车上旅客信息的重要文件，包括旅客的姓名、车票信息等。在这种情况下，客运记录可以帮助车站了解旅客的情况，做出相应的安排。
