A、 品类
B、 品名
C、 三类包裹
D、 四类包裹
答案：A
解析：根据题干内容可知，旅客遗失品重量5千克以内可免费转运，超过5千克时需要补收运费，补收的标准是根据品类来确定的。
A、 品类
B、 品名
C、 三类包裹
D、 四类包裹
答案：A
解析：根据题干内容可知，旅客遗失品重量5千克以内可免费转运，超过5千克时需要补收运费，补收的标准是根据品类来确定的。
A. 7:00-12:30、15:00-21:00
B. 7:00-12:30、15:00-21:30
C. 7:00-12:30、15:30-21:00
D. 7:30-12:00、15:00-21:30
解析：《岗位作业指导书》规定列车广播播放时间为7:00-12:30、15:00-21:30，选项B符合要求。
A. 可以超过成人车票的到站
B. 不得远于成人车票的到站
C. 也可超过成人车票的到站
D. 与成人到站方向不一致
解析：儿童票的座别应与成人相同，不得远于成人车票的到站。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，可燃物品不应该贴靠电采暖装置，以确保列车乘客的安全。因此，可燃物品不可以部分贴靠电采暖装置是正确的。
A. 500kPa
B. 600kPa
C. 400kPa
D. 700kPa
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定客车制动软管压力表压力指示为600kPa。
A. 列车员
B. 站车共同
C. 列车
D. 车站
解析：动车组车门验票由车站负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
解析：
A. 服务水平
B. 服务理念
C. 管理思想
D. 经营方向
解析：路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和经营方向在铁路运输企业和职工中的综合表现。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
解析：动车组晚点致歉每次间隔时间不超过30分钟。
A. 正确
B. 错误
解析：特快列车不仅在省会、直辖市、自治区首府,铁路局所在站停车，还会在其他重要城市和车站停靠。因此，题目说法错误。
A. 停下来
B. 边走边
C. 转身
D. 不予
解析：根据《管规》规定，乘务员在行走时遇到旅客回话应该停下来回答，这是一种礼貌和尊重的表现。
