A、 应设法
B、 应该
C、 不必
D、 应积极
答案:A
解析:旅客遗失物品应设法归还原主,是列车员的职责。
A、 应设法
B、 应该
C、 不必
D、 应积极
答案:A
解析:旅客遗失物品应设法归还原主,是列车员的职责。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析:包房式硬卧票价按硬卧中、下铺另加30%计算,即硬卧票价的30%。所以答案为B。
A. 直达票
B. 已改签车票
C. 团体票
D. 通票
解析:直达票、已改签车票、团体票和通票暂不提供“变更到站”服务。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,列车员需要做到停开动关锁,出站台四门检查瞭望,确保车门管理的安全和顺畅。因此,题目中的说法是正确的。
A. 军人
B. 重点
C. 学生
D. 团体
解析:题目中提到旅客必须在开车48小时以前办理改晚乘车签证手续,这是针对团体旅客的规定。因此正确答案为D.团体。
A. 关门
B. 洗漱
C. 取放物品
D. 动作轻
解析:《岗位作业指导书》要求交班列车长集中交班乘务员班后总结,提出整改要求,组织列队回宿营车休息,做到三轻:走路轻、说话轻、关门轻。
A. 予以没收
B. 编记录交前方站
C. 补收四类包裹运费,应安排在列车通过台由旅客自己看管
D. 应加倍补收四类包裹运费
解析:根据规定,旅客携带宠物上车需要补收四类包裹运费,并应安排在列车通过台由旅客自己看管。
A. 再次呼叫
B. 复述
C. 重复呼叫
D. 反呼
解析:超过规定呼叫时机,被呼叫人未听到呼叫时,应该进行反呼。反呼是指被呼叫人未听到呼叫时,主叫人再次呼叫的行为。这是车务通信规定中的基本操作之一。
A. 变更座别,后办理越站
B. 越站,后办理变更
C. 变更铺别,后办理越站
D. 变更,再办理越站
解析:旅客提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站,再办理其他变更。
解析:《岗位作业指导书》规定列车始发放行时,列车长利用手持电台或口笛指挥各车厢列车员统一打开车门,确保列车安全有序运行。
A. 过期
B. 失效
C. 涂改
D. 站台票
解析:旅客持用涂改车票乘车时,需要除按无票处理外,并交公安部门处理。涂改车票是一种严重的违规行为,需要进行处理。