A、 一天一换
B、 往返一换
C、 十天一换
D、 十五天一换
答案：D
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速列车的卧铺套应该是十五天一换。
A、 一天一换
B、 往返一换
C、 十天一换
D、 十五天一换
答案：D
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，快速列车的卧铺套应该是十五天一换。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 残疾旅客
D. 病人
解析：特殊重点旅客是指需要特殊照顾的旅客，依靠辅助器具才能行动等。在列车员工作中，需要特别关注这类旅客的需求。
A. 正确
B. 错误
解析：客运记录并不是乘车凭证，乘客需要凭借有效的车票或电子票据才能乘车。
A. 2寸
B. 3寸
C. 7厘米
D. 5厘米
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，女性发型有特定要求，短发不得短于7厘米。
A. 旅客安全须知
B. 旅行常识
C. 旅行生活知识
D. 列车情况介绍
解析：在列车运行中，播放的内容包括列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识等宣传内容，以及前方停站、到站信息预播报等。选项ABC都是列车运行中需要宣传的内容，符合题目要求。
A. 列车管支管上
B. 制动缸管路上
C. 副风缸管路上
D. 制动机管路上
解析：紧急制动阀通常装在列车管支管上，用于紧急制动列车。
A. 内部管理
B. 服务质量
C. 管理
解析：《铁路旅客运输管理规则》明确了铁路旅客运输的服务质量的规定。
A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运
B. 依照规定收取运输费用
C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D. 维护铁路运输安全正点
解析：承运人的义务包括对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
A. 广州
B. 上海
C. 沈阳
D. 北京
解析：列车运行原则上以开往北京方向为上行。
A. √
B. ×
解析：票额共用是指客票系统中，售出的席位一旦被售出后，不会再次生成新的席位，因此列车的座位利用率并不会再次提高。所以票额共用的说法是错误的。
A. 合格产品
B. 名优特产品
C. 优质产品
D. 名牌产品
解析：直达特快旅客列车的列车售货引进名优特产品，为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。
