A、 普通旅客
B、 快速旅客
C、 特快旅客
D、 直达特快
答案:A
解析:快速非空调旅客列车执行普通旅客列车服务质量标准。
A、 普通旅客
B、 快速旅客
C、 特快旅客
D、 直达特快
答案:A
解析:快速非空调旅客列车执行普通旅客列车服务质量标准。
A. 对
B. 错
解析:安装防护网、打开车门应该由列车乘务员进行,列车长和列车乘务员应该是协作关系,而不是列车长和列车乘务员配合。因此,题目中的描述是错误的。
A. 有效身份证件原件
B. 二代居民身份证原件
C. 二代居民身份证复印件或原件
D. 有效身份证件原件或复印件
解析:列车员在检验电子客票时需要通过旅客所持的二代居民身份证原件进行核对。这是确保旅客身份信息与电子客票信息匹配的重要步骤。
A. 正确
B. 错误
解析:根据相关规定,防寒采暖设备不良,车内温度不能保证摄氏16度以上的客车,不得编挂使用。因此,如果车内温度不能保证16度以上,就不得编挂使用。
A. 半价软座
B. 半价硬座
C. 儿童票
D. 半价空调、加快票
解析:根据《铁路旅客运输规程》,身高1.2米—1.5米的儿童应当购买儿童票。
A. 产品
B. 生产
C. 质量
D. 食品卫生
解析:食品销售必须符合食品卫生规定,否则禁止销售。
A. 积水
B. 积雪
C. 冰冻
D. 障碍物
解析:车门口通道处、车梯、直门、风挡连接处应保持清洁干燥畅通,有积水、积雪、冰冻、障碍物时,应及时清除。
A. 营销
B. 服务重点
C. 旅客
D. 列车等级
解析:直达旅客列车饮食供应需要根据旅客的需要提供送餐、点餐服务。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输规程》第15条规定,动车组列车车票最远只能发售至本次列车的终点站,不能超过终点站。因此,动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站是正确的。
A. 现金事故、现金丢失、现金被盗
B. 现金事故、票据事故、坏账损失
C. 票据事故、票据丢失、票据被盗
D. 现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账。
解析:根据事故种类进行分类,包括现金事故、票据事故、坏账损失。
A. 要戴
B. 可不戴
C. 可戴
D. 不用戴
解析:在暑期站、车客运人员值班时,可以选择不戴帽子。这是根据实际情况和舒适度来决定的。