A、 终点站到站前40分钟
B、 终点站到站前30分钟
C、 终点站到站前20分钟
D、 终点站
答案：D
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车软卧车的卧具在终点站到站前20分钟收取。
A、 终点站到站前40分钟
B、 终点站到站前30分钟
C、 终点站到站前20分钟
D、 终点站
答案：D
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车软卧车的卧具在终点站到站前20分钟收取。
A. 数量
B. 限量
C. 品类
D. 品种
解析：旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求。
A. 按无票处理
B. 只补收至前方停车站的票款,核收手续费
C. 只补收至前方停车站的票价
D. 补收自乘车站起至到站止车票票价,核收手续费
解析：根据车站规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，只需补收至前方停车站的票款，并核收手续费。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 最高事故
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，一起事故同时符合两个以上事故等级的情况下，应以最高事故等级进行统计。
A. 定位；整齐
B. 整齐；定位
C. 定位；齐全
D. 整齐；齐全
解析：办公室和乘务员室的资料和备品需要摆放整齐，位置要定位准确，保持干净整洁。
解析：《空调列车服务质量规范》中并没有明确规定乘务员不能在乘务室吃食物或吸烟，因此定时定点用乘务餐并不是唯一的规定。所以说错误。
A. 30
B. 60
C. 50
D. 40
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第四条规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，需要提前60天报国务院铁路主管部门审批。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输服务质量》规定，广播不干扰旅客正常休息，6:00前终到的列车可在到站前30分钟广播。这道题考察对于广播规定的理解。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
解析：《中国铁路运输收入管理规定》规定客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管5年。
A. √
B. ×
解析：根据铁路相关规定，成人带儿童或儿童与儿童可以共用一个卧铺。这样可以节约车票费用，但需要注意安全和舒适性。
A. 客运记录
B. 客运运价杂费收据
C. 收据
D. 文字证明
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，拾到现金应开具客运运价杂费收据上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
