A、 热情、大方
B、 和蔼、可亲
C、 文明、周到
D、 规范、准确
答案：D
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员执乘时应使用规范、准确的普通话，口齿清晰。选项D符合标准要求。
A、 热情、大方
B、 和蔼、可亲
C、 文明、周到
D、 规范、准确
答案：D
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员执乘时应使用规范、准确的普通话，口齿清晰。选项D符合标准要求。
A. 正确
B. 错误
解析：邮局押运人员免费乘车证并不只限乘坐邮政车，可能还包括其他公共交通工具。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条规定，列车员不应该对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿。因此，以上行为都是不符合规范的。答案为正确。
A. 全部责任
B. 主要责任
C. 重要责任
D. 次要责任、同等责任
解析：铁路交通事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任、同等责任。
A. 学生
B. 军人
C. 儿童
D. 外交人员
解析：附加票是客票的组成部分，除儿童票外，不能单独使用。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输规程》第44条，经列车同意上车补票的乘客，应当按照规定补收票价。因此，题目说法是错误的。
解析：
A. 列车
B. 列车乘务员
C. 列车员
D. 列车长
解析：当列车超员造成安全隐患时，列车长应当与车站合作采取疏散措施，保证行车安全。
A. 第五
B. 第六
C. 第七
D. 第八
解析：陕西西安秦俑坑的发现被誉为世界第八大奇迹，是中国历史上的重要事件。
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 60分钟
D. 45分钟
解析：《岗位作业指导书》中规定熄灯前要检查各岗位作业标准落实情况，时间为60分钟。
A. 8、1
B. 12、1
C. 18、2
D. 24、2
解析：消防控制室实行24小时专人值班制度，每班不得小于2人。
