A、 高声喧哗叫卖
B、 叫卖
C、 强卖
D、 推销
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,售货人员不准在车内高声喧哗叫卖。这是为了确保乘客的安静和舒适。选项A符合标准规定,其他选项不在规定范围内。
A、 高声喧哗叫卖
B、 叫卖
C、 强卖
D、 推销
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,售货人员不准在车内高声喧哗叫卖。这是为了确保乘客的安静和舒适。选项A符合标准规定,其他选项不在规定范围内。
A. 对
B. 错
解析:呼和浩特站是内蒙古自治区的一个火车站,不是接算站。接算站是指列车在途中停靠的站点,用于接收或发送算路信息。所以呼和浩特站不是接算站。
A. 伤残警察
B. 残疾军人
C. 残疾旅客
D. 重点旅客
解析:动车组旅客列车上,残疾人座席优先安排残疾旅客使用。
解析:乘务员需要了解这些设备的位置、功能和使用方法,以便在紧急情况下能够正确操作,确保列车和乘客的安全。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路运输企业的责任规定,如果因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁路运输企业责任事故。
A. 录音化;民族语言;粤语;英语
B. 口播;民族方言;粤语;英语
C. 录音化;民族语言;英语;粤语
D. 口播;民族语言;闽南语;粤语
解析:动车组列车广播常播内容包括录音化、民族语言、粤语和英语。经停少数民族自治地区车站的列车可增加当地通用的民族语言播音,过港列车可增加粤语播音,直通列车可增加英语播报客运作业信息。
A. 10
B. 5
C. 15
D. 20
解析:当携带品超重不足5千克时,应免收运费。
A. 通过
B. 减速
C. 紧急停车
D. 发车
解析:听觉信号连续短声表示紧急停车。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析:当旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可以按物品价值的50%核收运费。
A. 对
B. 错
解析:25K型客车的基础制动装置采用单元盘形制动装置,因此该说法是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:客运职工不仅要做好份内工作,还要履行敬业爱岗的规范,提高服务质量和客户满意度。