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对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,并告知注意事项,尤其是()注意事项。(1.0分)

A、 安全

B、 旅游

C、 生活

D、 医疗

答案:A

解析:对老年旅客的服务,包括热情地搀扶、帮助提拿物品、找座位,并告知注意事项,其中安全是最重要的。

列车员题库(官方)
除经批准的( )外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0e48-c0f5-18fb755e880f.html
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除380B型系列动车组外,其余动车组列车乘务人员于动车组()到达车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3b48-c0f5-18fb755e8815.html
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职工入疗养院疗养,填发( )乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4e48-c0f5-18fb755e880b.html
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列车乘务员工时计算,始发、终到、途中双班作业每人每次按( )分钟计算。
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附加票随同客票使用有效。
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不能发售学生票的院校包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e668-c0f5-18fb755e8803.html
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乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。锐器、易碎品、杆状物品等放在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1f68-c0f5-18fb755e8814.html
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在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当承担限额损害赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组票据现金应急处置措施》列车长立即将票据现金丢失(被盗)的时间、地点、区间、丢失(被盗)的现金数额或票据名称、数量、起止号码等详细情况分别向高铁应急指挥中心、财务统计收入科、武装保卫科、所属车队汇报,不得以任何理由延误。
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对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,并告知注意事项,尤其是()注意事项。(1.0分)

A、 安全

B、 旅游

C、 生活

D、 医疗

答案:A

解析:对老年旅客的服务,包括热情地搀扶、帮助提拿物品、找座位,并告知注意事项,其中安全是最重要的。

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相关题目
除经批准的( )外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

A. 大站

B. 中途站

C. 折返站

D. 有伤病旅客交接等特殊情况

解析:经批准的中途站、折返站、有伤病旅客交接等特殊情况可以为旅游列车提供乘降服务,其他站不得提供。

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除380B型系列动车组外,其余动车组列车乘务人员于动车组()到达车站。

A. 始发前1小时

B. 始发前1.5小时

C. 始发前1-2小时

D. 始发前2小时

解析:除380B型系列动车组外,其余动车组列车乘务人员需在始发前1小时到达车站。这是对动车组列车乘务人员到达时间的规定进行考察。

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职工入疗养院疗养,填发( )乘车证。

A. 往返软席

B. 往返硬席

C. 定期通勤

D. 临时定期

解析:职工入疗养院疗养时,填发往返软席和往返硬席乘车证。

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列车乘务员工时计算,始发、终到、途中双班作业每人每次按( )分钟计算。

A. 30

B. 0

C. 90

D. 120

解析:双班作业每人每次按30分钟计算

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附加票随同客票使用有效。

A. 对

B. 错

解析:附加票并非随同客票使用有效,通常需要额外的条件或者规定才能生效,不能一概而论。因此附加票随同客票使用并不一定有效。

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不能发售学生票的院校包括( )

A. 宗教学院

B. 技工学校

C. 电视大学

D. 中、小学

解析:电视大学不发售学生票,因为电视大学属于远程教育,学生通常不需要在校园内上课,因此不符合学生票的发售条件。

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乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A.  上车

B.  下车

C.  上班

D.  上下车

解析:乘务员在上下车时,要紧握扶手,避免飞车飞降,确保安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e8801.html
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《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。锐器、易碎品、杆状物品等放在()。

A. 座(铺)位下面

B. 运行前方第一排坐席前

C. 大件行李存放处

D. 运行后方第一排坐席后

解析:根据《动车组列车服务质量规范》,锐器、易碎品、杆状物品等应该放在座(铺)位下面,以确保安全。因此正确答案为A。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1f68-c0f5-18fb755e8814.html
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在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当承担限额损害赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

解析:根据《中华人民共和国民法通则》规定,承运人对旅客携带的行李、随身携带物品负有保管责任,但是在发生毁损、灭失时,承运人并不一定有过错,因此不一定需要承担限额损害赔偿责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组票据现金应急处置措施》列车长立即将票据现金丢失(被盗)的时间、地点、区间、丢失(被盗)的现金数额或票据名称、数量、起止号码等详细情况分别向高铁应急指挥中心、财务统计收入科、武装保卫科、所属车队汇报,不得以任何理由延误。

A. 丢失(被盗)的现金数额

B. 票据名称

C. 数量

D. 起止号码

解析:根据《动车组票据现金应急处置措施》,列车长需要向相关部门汇报丢失(被盗)的详细情况,包括时间、地点、区间、现金数额、票据名称、数量、起止号码等,以便及时处理。选项ABCD均为列车长需要向相关部门汇报的内容。

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