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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处()。(1.0分)

A、 保持干燥

B、 无污水

C、 无垃圾

D、 无水渍

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,洗脸间、厕所、通过台、连接处在运行途中应保持干燥,这是对列车卫生标准的要求。

列车员题库(官方)
《铁路客运运价规则》中旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的( )为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-49b8-c0f5-18fb755e8811.html
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为有需求的旅客供水时要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1316-fea8-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客乘降所的开办和封闭由()审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-ea50-c0f5-18fb755e8803.html
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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第四十八条:行人持有长大、飘动等物件通过道口时,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持( )米以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-de98-c0f5-18fb755e8815.html
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列车为有需求的重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8823.html
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餐车应配备( )灭火器( )具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-cf88-c0f5-18fb755e881a.html
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一名购软席客快卧联合票的旅客携带一名符合免费乘车条件的儿童上车后,要求折算办理两个硬卧票,列车()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7c80-c0f5-18fb755e8816.html
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严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-00b0-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于 ( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bf58-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车医药点有药箱,配备( )及旅客用药登记簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f608-c0f5-18fb755e880c.html
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单选题
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列车员题库(官方)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处()。(1.0分)

A、 保持干燥

B、 无污水

C、 无垃圾

D、 无水渍

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,洗脸间、厕所、通过台、连接处在运行途中应保持干燥,这是对列车卫生标准的要求。

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《铁路客运运价规则》中旅客和行李、包裹的票、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的( )为计算依据。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-49b8-c0f5-18fb755e8811.html
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为有需求的旅客供水时要( )。

A. 站稳

B. 接杯

C. 倒七分满

D. 不倒满

解析:为有需求的旅客供水时,需要站稳、接杯并不倒满,以避免水溅出来。这是服务礼仪的基本要求。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客乘降所的开办和封闭由()审批。

A. 主管站段

B. 客运公司

C. 铁路局

D. 铁道部

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客乘降所的开办和封闭由铁路局审批。

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》第四十八条:行人持有长大、飘动等物件通过道口时,不得高举挥动,应与牵引供电设备带电部分保持( )米以上的距离。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4.5

解析:根据规定,行人通过道口时不得高举挥动物件,应与牵引供电设备保持一定距离,选项B符合规定。

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列车为有需求的重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条,列车应当为有需求的重点旅客提供担架、轮椅等辅助器具,并及时办理站车交接。因此,提供辅助器具和办理站车交接是列车员的服务职责,答案错误。

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餐车应配备( )灭火器( )具。

A. 2L水型;4

B. 4L干粉;2

C. 2L干粉;2

D. 4L水型;4

解析:餐车应配备4L水型灭火器4具。

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一名购软席客快卧联合票的旅客携带一名符合免费乘车条件的儿童上车后,要求折算办理两个硬卧票,列车()。(1.0分)

A.  应给予办理

B.  应不予办理

C.  可在软席不折退情况下办理

D.  可在硬卧有空余情况下给予办理

解析:根据规定,购买软卧联合票的旅客携带免费乘车条件的儿童上车后,不可以折算办理两个硬卧票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7c80-c0f5-18fb755e8816.html
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严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑。()

A. 正确

B. 错误

解析:严禁车动抢装、卸,抓车、跳车或随车奔跑是列车员工作中的基本规范,目的是确保乘客和列车安全。这些行为可能会导致意外发生,危及乘客和列车的安全。因此,正确答案是正确。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于 ( )毫米。

A. 0.025

B. 1

C. 2

D. 3

解析:根据规范要求,垃圾袋的厚度不小于0.025毫米,符合国家标准,并且印有使用单位标志。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车医药点有药箱,配备( )及旅客用药登记簿。

A. 常用药品

B. 一般用药、简易医疗器械

C. 急救药品

D. 常用非处方药品、器械

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,列车医药点配备常用非处方药品及器械。旅客可以在列车上购买常用非处方药品来应对一些常见的健康问题。因此,正确答案为D。

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