A、 始发站
B、 大站
C、 指定
D、 终到站
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，垃圾处理需要做到装袋、封口，并在指定站投放。
A、 始发站
B、 大站
C、 指定
D、 终到站
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，垃圾处理需要做到装袋、封口，并在指定站投放。
A. 正确
B. 错误
解析：车站发现精神病旅客应该及时联系相关部门进行处理，而不是简单地严禁乘车。因为精神病患者也有乘车的权利，但需要特殊照顾和处理。
A. 改签
B. 退票
C. 咨询
D. 改签、变更到站、退票
解析：《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路互联网售票是指通过12306.cn网站销售铁路电子客票及其改签、变更到站、退票等业务。
A. 全年定期
B. 软席
C. 硬席
D. 探亲
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，硬席和软席乘车证单程或往返一次有效，除转、换乘外，中途下车无效。全年定期乘车证也符合这一规定。
A. 旅客乘降
B. 上水、吸污
C. 高铁快运
D. 餐车物品装卸
解析：在始发站、中间站、折返站，车站客运员需要确认旅客乘降、上水、吸污、高铁快运、餐车物品装卸等作业完毕后通知列车长，确保列车正常运行。
A. 正确
B. 错误
解析：轴温报警器装置是专门用来测量轴温并能自动报警的仪器，用于监测列车轴温是否正常，确保列车运行安全。因此，该说法是正确的。
A. 铁路交通事故调查处理规则
B. 铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法
C. 铁路交通事故应急救援和调查处理条例
D. 铁路法
解析：根据铁路交通事故调查处理规则，相关部门组织调查铁路旅客人身伤害及携带品损失。
A. 8万元
B. 10万元
C. 9万元
D. 5万元
解析：损失金额1万元及其以上为运输收入大事故。
A. 部分
B. 全部
C. 未乘区间
D. 已乘区间
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，应退还全部票价，包括在列车上补购的车票，但不包括罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用。
A. 五星级
B. 四星级
C. 二星级
D. 一星级
解析：常旅客会员申请成功后，初始为二星级会员。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路退票规定，旅客丢失车票另行补票后找到原票时，需要办理退票手续，会收取一定的退票费。所以在这种情况下，应该核收退票费。所以答案是错误的。
