A、 杀灭药物甲
B、 杀灭药物乙
C、 杀灭药物丙
D、 杀灭药
答案：B
解析：《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定严禁使用国家明令禁止使用的杀虫、灭鼠药物，选项B中的杀灭药物乙符合规定。
A、 杀灭药物甲
B、 杀灭药物乙
C、 杀灭药物丙
D、 杀灭药
答案：B
解析：《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定严禁使用国家明令禁止使用的杀虫、灭鼠药物，选项B中的杀灭药物乙符合规定。
A. 车站
B. 列车
C. 列车工作人员
D. 自身责任
解析：当列车组织不当或列车工作人员违反作业标准导致旅客乘降时造成人身伤害时，应该由列车工作人员承担责任。
A. 40mL
B. 20mL
C. 30mL
D. 50mL
解析：为方便旅客的旅行生活，限制携带指甲油、去光剂、染发剂等液体物品的容量，以确保安全和便利。根据规定，限量携带不超过20mL的指甲油、去光剂、染发剂等物品。
A. 临时身份证明
B. 有效身份凭证
C. 中华人民共和国居民身份证
D. 有效身份证件
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。因此正确答案为D选项。
解析：当发生石击玻璃造成车窗破损、旅客伤害时，列车长需要及时向上级报告情况，以便进行应急处置和处理。发电报是一种快速有效的通讯方式，有助于及时通知相关部门和人员。因此，列车长及时拍发电报是正确的做法。
A. 理念
B. 风尚
C. 观念
D. 信念
解析：题目考察营造遵章守纪的氛围，形成遵章守纪光荣、违章违纪可耻的道德风尚。风尚是一种社会风气，是人们共同遵循的行为准则和价值观念。选项B“风尚”符合题目要求，其他选项不够准确。
A. 适当
B. 适宜
C. 适中
D. 合适
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量适宜。
A. 热痉挛
B. 热衰竭
C. 日射病
D. 热射病
解析：重症中暑的症状包括热痉挛、热衰竭、日射病和热射病，是由于高温环境导致体温调节失常引起的严重疾病。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
解析：工作人员在工作中对旅客、货主进行刁难、打骂等行为属于服务质量不良反映，严重影响服务形象和旅客体验。
A. 100m1
B. 150m1
C. 200m1
D. 250m1
解析：为方便旅客的旅行生活，限制携带酒精、冷烫精的数量，以确保安全。在这种情况下，旅客需要遵守规定的限量。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
解析：当动车组列车晚点15分钟以上时，列车长需要根据调度、本段派班室或车站的通报公告旅客。
