A、 内容准确
B、 内容正确
C、 内容明确
D、 内容明了
答案：A
解析：根据《管规》规定，站、车业务宣传要内容准确。
A、 内容准确
B、 内容正确
C、 内容明确
D、 内容明了
答案：A
解析：根据《管规》规定，站、车业务宣传要内容准确。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客在列车上被挤伤、烫伤并不一定都属于列车责任，责任需要根据具体情况来划分。
A. 对
B. 错
解析：钻爬车底是非常危险的行为，严禁进行。正确的做法是等待车辆停稳后，通过车厢门进入。跨越车钩也是非常危险的行为，同样不被允许。应该等待列车完全停稳后，通过正规的通道进入。所以题目中的说法是错误的。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据可以相互调拨和借用，但需要经上级收入管理部门批准。因此，题目中的说法是正确的。
解析：
解析：根据规范，列车客运乘务员在回答旅客问题时应该面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。所以答案是错误。
A. 民族习俗和宗教信仰
B. 种族习惯
C. 民族风俗
D. 民族意识和文化
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员在列车服务工作中应对不同种族、国籍、民族的旅客一视同仁，尊重其民族习俗和宗教信仰。这体现了对旅客多元文化的尊重和包容。
A. 木类
B. 棉类
C. 麻类
D. 油类
解析：油类物质遇火不能用水灭火，会加剧火势。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 最高事故
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，一起事故同时符合两个以上事故等级的，应以最高事故等级进行统计。
A. 12
B. 10
C. 8
D. 6
解析：根据规定，持铁路乘车证乘坐火车过夜时间在20:00至次日7:00之间，超过6小时即可免费使用卧铺。
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 有效护照
解析：电话订票需要提供有效证件，包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和有效护照。
