A、 安全、整齐
B、 规范
C、 重不压轻
D、 方不压圆
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,车容庄重整洁,行李架物品摆放要求安全、整齐。选项A符合标准要求。
A、 安全、整齐
B、 规范
C、 重不压轻
D、 方不压圆
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,车容庄重整洁,行李架物品摆放要求安全、整齐。选项A符合标准要求。
A. 对
B. 错
解析:火车行李安全规定规定行李中不得夹带纸币和金属辅币,以确保乘客和列车的安全。
A. 客运记录
B. 代用票
C. 客运收据
D. 客运运价杂费收据
解析:拾到现金应开具客运运价杂费收据上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。
A. 正确
B. 错误
解析:关门车并不是指客车边门故障而不能开启的车辆,而是指在列车行驶过程中,车门未关闭或者关闭不严导致车门无法正常锁定的情况。
A. 正确
B. 错误
解析:题目描述了空调列车紧急制动阀手柄施封良好,压力表指示正常,说明列车的制动系统正常工作,符合安全要求。
A. 列车长
B. 列车工作人员
C. 列车员
D. 列车值班员
解析:当客流猛增时,列车值班员需要根据交互机客流状况及时报告列车长,以便采取相应的措施应对客流高峰。列车值班员在列车上负责协调和处理突发情况,保障列车运行安全和乘客出行顺利。
解析:
解析:当能见度小于100米时,启动恶劣天气Ⅱ级应急响应是为了确保列车运行安全。这是一种应对恶劣天气的措施,可以提前采取措施减少事故发生的可能性。
A. 5min
B. 10min
C. 8min
D. 20min
解析:公共茶具消毒用含氯消毒剂需浸泡10分钟
A. 好意
B. 歉意
C. 心蒽
D. 谢意
解析:在铁路旅客运输服务质量标准中,礼仪乘务工作要求对旅客的配合和支持应表示谢意。
A. 旅客下车
B. 高铁快运
C. 保洁整备
D. 站车交接
解析:当动车组列车在管内折返站停车时间超过50分钟时,需要进行一系列客运作业,包括旅客下车、高铁快运、保洁整备和站车交接,最后通知司机临时关闭车门。