A、 外在
B、 根本
C、 内在
D、 基本
答案：C
解析：廉洁自律,秉公办事是我国铁路企业内在要求。
A、 外在
B、 根本
C、 内在
D、 基本
答案：C
解析：廉洁自律,秉公办事是我国铁路企业内在要求。
A. 开车48小时以前
B. 开车24小时以前
C. 开车前2小时
D. 开车12小时以前
解析：团体旅客必须在开车48小时以前办理改晚乘车签证手续，即需要提前两天办理。
解析：
A. 2.5m
B. 3m
C. 3.5m
D. 2m
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，车站地道净空高应不低于2.5m。因此正确答案为A。
A. 正确
B. 错误
解析：旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求，包括提供餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等服务。这道题目简单明了地描述了旅行服务工作的任务。
A. 对
B. 错
解析：列车内发现车票误售、误购时，旅客应当向列车员说明情况，并按照规定办理退票手续，不需要列车员出具证明。因此，列车员不需要出具证明作为到站要求退还差额的凭证。所以答案是错误的。
A. 对
B. 错
解析：根据题目描述，迟交票款、运费、杂费时会按照迟交总额的1%核收运输费用迟交金，这是一种常见的运输费用迟交规则。因此答案是正确的。
A. 车次
B. 缺水车厢号
C. 联系人
D. 缺水程度
解析：列车遇到严重缺水等特殊情况时，需要提前电话通知给水站，内容包括车次、缺水车厢号和缺水程度。
A. 厕所吸污时或未供电时
B. 站停时
C. 列车开车前
D. 列车终到时
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，运行途中应该锁闭厕所，其他时间不锁厕所。选项A符合规定，因为在厕所吸污时或未供电时需要锁闭厕所，以确保安全和卫生。而其他选项B、C、D则不符合规定。
A. 统一
B. 统一实行专业化
C. 进行专业化
D. 实行规范
解析：根据题干描述，旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门统一实行专业化管理，财务单独核算。选项B符合题意，为正确答案。
A. 同等责任
B. 第三人责任
C. 其他责任
D. 旅客自身责任
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。在铁路交通事故中，责任的划分对于事故的处理和赔偿具有重要意义。
