A、 公民
B、 职工
C、 市民
D、 员工
答案：A
解析：爱护铁路设施是公民的道德义务，体现了对公共财物的尊重和责任感。
A、 公民
B、 职工
C、 市民
D、 员工
答案：A
解析：爱护铁路设施是公民的道德义务，体现了对公共财物的尊重和责任感。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，遇有工作失误之处，应向旅客表示谢意，但并没有规定不得强词夺理。因此，题目中的规定是错误的。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路技术管理规程的规定，空调故障需要安装防护网时，应在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧车门处。因此，安装防护网时需要列车停车。答案为正确。
A. 海关、边防军、税务
B. 海关、边防警察、银行
C. 海关、税务、银行
D. 海关、边防军、银行
解析：口岸站的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证，只有海关、边防军、银行的人员可以使用。
解析：
A. 客运工作人员
B. 车辆及客运人员
C. 客运、公安乘务人员
D. 客运、车辆、公安乘务人员
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成，具有综合管理和服务职能。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 半年
解析：探亲乘车证的有效期间为三个月，可跨年使用。
A. 红色实心圆圈
B. 蓝色实心圆圈
C. 棕色实心圆圈
D. 不同颜色的实心圆圈
解析：在《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中，主要城市所在地用不同颜色的实心圆圈表示。
A. 除臭剂，卫生纸
B. 擦手纸，洗手液
C. 香皂，卫生纸
D. 卫生纸，芳香球
解析：根据铁路旅客运输服务质量标准规定，软，硬卧和软座车厕所需要配备卫生纸，芳香球。选项D符合标准要求，是正确答案。
解析：
A. 压力空气
B. 电动水泵
C. 水的自重
D. 大气
解析：车顶水箱装置主要利用水的自重使水流向水嘴，从而实现给列车补充水的功能。
