A、 硬座客票
B、 软席客票
C、 乘车票据
D、 软座或硬座客票
答案：D
解析：旅客购买卧铺票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。
A、 硬座客票
B、 软席客票
C、 乘车票据
D、 软座或硬座客票
答案：D
解析：旅客购买卧铺票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。
A. 列车指定交接位置
B. 列车中部
C. 软卧车厢位置
D. 餐车位置
解析：《岗位作业指导书》规定列车长在列车指定交接位置行举手礼，与车站值班员办理客运业务交接。
A. 原始社会初期
B. 第一次社会大分工时期
C. 第二次社会大分工时期
D. 奴隶社会
解析：职业道德真正成形于奴隶社会时期，随着社会的发展和劳动分工的深化，人们开始形成了一定的职业道德观念。选项D正确回答了问题。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求树立“旅客是服务质量评价主体”的理念，强调服务质量评价应以旅客的需求和满意度为重点。
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月
解析：根据规定，记大过的处分期限为18个月。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路的服务不仅仅应以实干为主，形象设计也是非常重要的一部分，可以提升服务质量和乘客体验。因此，形象设计在铁路服务中是必要的。
A. 2000元
B. 3000元
C. 4000元
D. 5000元
解析：根据《铁路路风管理办法》，以票谋私金额3000元以上可定为重大路风事件。
A. 车辆检修
B. 补餐料
C. 旅客乘降
D. 上水作业
解析：根据规定，除特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。
A. T1-T698
B. T1-T798
C. T1-Y898
D. T1-T998
解析：特快旅客列车的车次一般为T1-T999，所以正确答案为D。其他选项中，T1-Y898不符合车次命名规则。
A. 半价票价
B. 棚车票价
C. 市郊单程票价
D. 行李、包裹运价
解析：《铁路客运运价规则》规定行李、包裹运价的尾数保留至角，即四舍五入至角。
解析：题目要求判断附加票的分类，包括加快、卧铺、空调票票价。根据题目描述，答案应该是正确的。
