A、 列车卧铺票
B、 列车软席票
C、 新型空调列车
D、 动车组列车
答案：D
解析：学生购买动车组列车联程票或乘车区间涉及，可分段购票。
A、 列车卧铺票
B、 列车软席票
C、 新型空调列车
D、 动车组列车
答案：D
解析：学生购买动车组列车联程票或乘车区间涉及，可分段购票。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 三个以上
解析：各种乘车证每张只限填一个到站，全年、临时定期乘车证除外。
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 安全第一
D. 优质服务
解析：题目考察列车员要本着旅客至上的原则，为旅客提供周到热情的服务。
A. 上水
B. 吸污
C. 垃圾投放
D. 列车沿途停站
解析：乘务员需要熟练掌握上水、吸污、垃圾投放以及列车沿途停站等作业情况，保证列车运行顺利。
A. 80km/h
B. 60km/h
C. 40km/h
D. 20km/h
解析：在动车组列车空调故障时，为了确保安全，需要发布限速运行的调度命令。打开车门限速为60km/h，通过邻靠高站台的线路时限速为40km/h。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
解析：站、车工作人员与旅客、货主发生争执会影响服务质量，属于一般问题。
A. 正确
B. 错误
解析：FD并不是空调发电车的缩写，因此题目中的定义是错误的。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，因代用票产生的运输收入事故并不是按每组1000元计算，而是根据具体情况进行处理。因此，题目中的说法是错误的。
A. 硬座客票票价率
B. 行李运价率
C. 二类包裹运价率
D. 三类包裹运价率
解析：根据《铁路客运运价规则》，包裹的运价率是以三类包裹运价率为基数确定的。
A. 3
B. 8
C. 9
D. 10
解析：新版铁路乘车证的票种有9种，选项C是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：代用票为甲、乙、丙三页复写式，甲页存根，乙页为旅客用，加印浅褐色底纹，丙页报告。根据描述，判断题中的内容符合代用票的特点，因此答案为正确。
