A、 12月1日至次年3月31日
B、 1月1日至3月31日
C、 1月1日至4月30日
D、 12月1日至次年4月30日
答案:A
解析:学生票乘车时间限定
A、 12月1日至次年3月31日
B、 1月1日至3月31日
C、 1月1日至4月30日
D、 12月1日至次年4月30日
答案:A
解析:学生票乘车时间限定
A. 对
B. 错
解析:25K型客车的基础制动装置采用单元盘形制动装置,因此该说法是正确的。
A. 技术设备条件
B. 卫生状况
C. 服务备品
D. 人员状况
解析:防洪线路中断时,铁路局需要准备热备动车组、服务备品和人员状况,以备应急处理。特殊情况下使用非动车组列车替代时,车站需要备足票款、开足窗口,及时为旅客退还车票差价款。
A. 人民铁路为人民
B. 争取旅客,求得生存
C. 全面服务,旅客至上
D. 尊重旅客,满足需求
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持人民铁路为人民的服务宗旨。
A. 碰坏
B. 撞坏
C. 砸坏
D. 损坏
解析:旅客携带的物品中,能够损坏车辆的物品,不得带入车内。
A. 出站台
B. 出站台四门
C. 边门
D. 出站台边门
解析:乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,出站台四门检查嘹望的制度。选项B是正确的,因为列车乘务员需要特别注意出站台四门的管理。
A. 正确
B. 错误
解析:非空调列车经营行为规范要求文明售货,但不允许捆绑销售商品。
A. 注重服务的高质量
B. 讲究语言的艺术性
C. 讲究语言的社会性
D. 注重态度的友好性
解析:讲究语言的艺术性能够体现出乘务人员的素质和修养,展示出对旅客的尊重和礼遇,同时也反映了铁路运输企业的管理和服务水平。选项B符合题目要求。
A. 1元/张
B. 1元/人次
C. 2元/张
D. 2元/人次
解析:客运杂费中的手续费按人次计算,而不是按张数计算。
A. 法律的惩罚
B. 自己良心的谴责
C. 社会舆论这一“道德法庭”的审判
D. 法律的宽恕
解析:当一个人的行为违反了道德规范时,通常会受到社会舆论的谴责和批判。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
解析:包房式硬卧票价分别按硬卧中,下铺另加0.3算,即下铺价格是硬卧中的0.3倍。