A、 注意
B、 停车
C、 减速
D、 通过
答案:B
解析:铁路信号红色表示停车。
A、 注意
B、 停车
C、 减速
D、 通过
答案:B
解析:铁路信号红色表示停车。
A. “吸烟处”标志
B. “当心烫伤”标志
C. 安全注意事项告知揭示
D. 旅客止步
解析:允许吸烟的地方应当标明“吸烟处”标志,并配备烟灰盒,同时应当在安全注意事项告知揭示中告知旅客。选项B中的“当心烫伤”标志并不是允许吸烟的地方应该具备的标志。所以正确答案为AC。
A. 处理
B. 清理
C. 取缔
D. 处罚
解析:车站对非车站人员进站经营搬运业务应予以制止和清理,以维护车站秩序和安全。
A. 进疆、进藏
B. 直达特快
C. 直通特快
D. 动车组
解析:根据实名制规定,进疆、进藏、直达特快、直通特快列车所有停靠站都必须对旅客进行逐一验证,确认票、证、人一致性。
A. 危险勿动
B. 消防专用
C. 禁止触动
D. 破窗专用
解析:紧急破窗锤标注为消防专用,安放牢固,便于取用。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此,答案是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买是正确的,乘客需要在指定的地点购买车票才能乘坐火车。
A. 名优特小吃
B. 具有特色的快餐
C. 经济实惠的快餐
D. 地方风味的饮食
解析:高铁站车饮食供应应发展,应该具有特色的快餐,能够吸引乘客。选项B符合题目要求。
A. 语言文明
B. 微笑服务
C. 仪表端庄
D. 尊重旅客
解析:仪表端庄是一个人的外在形象和气质的体现,对于列车员来说,仪表端庄是提升服务质量和形象的重要因素。
解析:
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前必须充分休息,保持精力充沛,严禁在接班前和工作中饮酒,这是为了确保列车员在工作中保持清醒和专注,确保乘客的安全。因此,正确答案为正确。