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铁路信号红色表示()。

A、 注意

B、 停车

C、 减速

D、 通过

答案:B

解析:铁路信号红色表示停车。

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允许吸烟的处所有( ),配备烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f698-c0f5-18fb755e8800.html
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车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和()。
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根据实名制有关规定,()列车所有停靠站都必须对旅客进行逐一验证,确认票、证、人一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4e48-c0f5-18fb755e880f.html
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紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-b048-c0f5-18fb755e8822.html
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旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8802.html
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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0880-c0f5-18fb755e8815.html
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站车饮食供应应发展( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3760-c0f5-18fb755e8810.html
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()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-1790-c0f5-18fb755e8800.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用__________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-69a0-c0f5-18fb755e8813.html
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单选题
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列车员题库(官方)

铁路信号红色表示()。

A、 注意

B、 停车

C、 减速

D、 通过

答案:B

解析:铁路信号红色表示停车。

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允许吸烟的处所有( ),配备烟灰盒。

A. “吸烟处”标志

B. “当心烫伤”标志

C. 安全注意事项告知揭示

D. 旅客止步

解析:允许吸烟的地方应当标明“吸烟处”标志,并配备烟灰盒,同时应当在安全注意事项告知揭示中告知旅客。选项B中的“当心烫伤”标志并不是允许吸烟的地方应该具备的标志。所以正确答案为AC。

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车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和()。

A.  处理

B.  清理

C.  取缔

D.  处罚

解析:车站对非车站人员进站经营搬运业务应予以制止和清理,以维护车站秩序和安全。

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根据实名制有关规定,()列车所有停靠站都必须对旅客进行逐一验证,确认票、证、人一致性。

A. 进疆、进藏

B. 直达特快

C. 直通特快

D. 动车组

解析:根据实名制规定,进疆、进藏、直达特快、直通特快列车所有停靠站都必须对旅客进行逐一验证,确认票、证、人一致性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4e48-c0f5-18fb755e880f.html
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紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。

A. 危险勿动

B. 消防专用

C. 禁止触动

D. 破窗专用

解析:紧急破窗锤标注为消防专用,安放牢固,便于取用。

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旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此,答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8802.html
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车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。()

A. 正确

B. 错误

解析:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买是正确的,乘客需要在指定的地点购买车票才能乘坐火车。

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站车饮食供应应发展( )

A. 名优特小吃

B. 具有特色的快餐

C. 经济实惠的快餐

D. 地方风味的饮食

解析:高铁站车饮食供应应发展,应该具有特色的快餐,能够吸引乘客。选项B符合题目要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3760-c0f5-18fb755e8810.html
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()实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

A.  语言文明

B.  微笑服务

C.  仪表端庄

D.  尊重旅客

解析:仪表端庄是一个人的外在形象和气质的体现,对于列车员来说,仪表端庄是提升服务质量和形象的重要因素。

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用__________。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e882a.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 对

B. 错

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在接班前必须充分休息,保持精力充沛,严禁在接班前和工作中饮酒,这是为了确保列车员在工作中保持清醒和专注,确保乘客的安全。因此,正确答案为正确。

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