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客运人员应熟知本岗位()和职责

A、　业务知识

B、　技能

C、　作用

D、　工作内容

答案：A

解析：客运人员需要熟知本岗位的业务知识，包括相关规章制度、服务流程等。

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客运人员应熟知本岗位()和职责

A、　业务知识

B、　技能

C、　作用

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解析：客运人员需要熟知本岗位的业务知识，包括相关规章制度、服务流程等。

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