A、 1h
B、 2h
C、 3h
D、 4h
答案：B
解析：根据铁路退票规定，特殊情况下在发站开车前2小时内可以退还全部票价，但需要核收退票费。团体旅客除外。
A、 1h
B、 2h
C、 3h
D、 4h
答案：B
解析：根据铁路退票规定，特殊情况下在发站开车前2小时内可以退还全部票价，但需要核收退票费。团体旅客除外。
A. 尖头鞋
B. 拖鞋
C. 露趾鞋
D. 皮鞋
解析：根据《空调列车服务质量规范》，乘务员不得赤足穿鞋，也不得穿尖头鞋、拖鞋或露趾鞋，只能穿皮鞋。因此正确答案为ABC。
A. 书籍
B. 户口簿
C. 教学光碟
D. 报纸
解析：《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在托运的行李中夹带户口簿属于违章行为，因此选项B正确。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间为列车始发前不少于1小时，而不是1.5小时，因此答案为错误。
A. 外在
B. 根本
C. 内在
D. 基本
解析：廉洁自律,秉公办事是我国铁路企业内在要求。
A. 90分钟
B. 60分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
解析：普速旅客列车发电车供电的空调客车需要在列车始发前60分钟完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。
A. 前方县、市所在地车站
B. 当地具备公共医疗条件
C. 三等以上车站
D. 前方停车站
解析：当旅客受伤需要处理时，应移交前方县、市所在地车站和当地具备公共医疗条件的停车站。这样可以确保伤者得到及时的医疗救助。
A. 国家铁路
B. 全国铁路
C. 地方铁路
D. 国际联运铁路
解析：《铁路旅客运输管理规则》是国家铁路的管理规定，适用于国家铁路。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效，是为了保护乘客的权益，确保他们能够顺利到达目的地。
A. 认真管理
B. 及时加锁
C. 离人加锁
D. 加锁管理
解析：茶炉室及保温桶应及时加锁，是为了确保安全和卫生。公用水杯应消毒，也是为了保证乘客健康。选项B正确回答了茶炉室及保温桶管理的要求。
A. 《中华人民共和国铁路法》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路旅客运输管理规则》
D. 《铁路客运运价规则》
解析：《铁路旅客运输办理细则》是根据《铁路旅客运输规程》制定的，规定了具体的办理细则和流程。选项B是正确答案。
