A、 要戴
B、 可不戴
C、 可戴
D、 不用戴
答案：B
解析：在暑期值班时，站、车客运人员可不戴帽子。
A、 要戴
B、 可不戴
C、 可戴
D、 不用戴
答案：B
解析：在暑期值班时，站、车客运人员可不戴帽子。
A. 未购票
B. 无座
C. 越站旅客
D. 站票
解析：乘务组织工作是列车员的基本职责，包括加强车内巡视，及时掌握车内未购票和无座情况，以及处理越站旅客和站票的情况。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具应在终点站统一更换，而不是折返站。因此，题目中的说法是错误的。
A. 随时清除
B. 及时清除
C. 认真清除
D. 按时清除
解析：站、车各服务场所在冬季要及时清除积冰积水，以防止滑倒事故发生。
A. 站车秩序和路风、路誉
B. 企业的生产和形象
C. 企业的经营和效益
D. 运输生产任务的完成
解析：铁路乘车证管理工作直接关系到站车秩序和路风、路誉，是企业管理工作的重要组成部分。
A. 50秒
B. 1分钟
C. 1分10秒
D. 1分20秒
解析：根据《关于加强客运站车客运组织工作的通知》规定，动车组列车开车前响铃，铃声延续10秒。
A. 正确
B. 错误
解析：销售人员在空调列车夜间运行时可以进入卧车进行销售，座车销售时间也可以根据情况适当延长或提前，没有规定时间限制。因此，题目中的规定是错误的。
A. 书面要求
B. 书面报告
C. 书面申请
D. 书面证明
解析：职工、家属使用乘车证必须提出书面申请。
A. 公告
B. 短信通知
C. 宣讲
D. 电话通知
解析：根据《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断时应如何安排被阻旅客。
A. 第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
B. 旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任
C. 铁路责任、其他责任、旅客责任
D. 旅客责任、车站责任、列车责任
解析：根据铁路旅客人身伤害事故的责任分析，责任分为旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任。选项B符合题目要求。
A. 对
B. 错
解析：补收携带品超重时，代用票事由栏应填写“超重”，而不是空白或其他原因。
