A、 间接
B、 直接
C、 服务
D、 行为准则
答案：B
解析：“人民铁路为人民”宗旨体现在尊客爱货、热情周到的直接服务上，直接体现了铁路为人民服务的宗旨。
A、 间接
B、 直接
C、 服务
D、 行为准则
答案：B
解析：“人民铁路为人民”宗旨体现在尊客爱货、热情周到的直接服务上，直接体现了铁路为人民服务的宗旨。
A. 16周岁
B. 12周岁
C. 10周岁
D. 18周岁
解析：根据法律规定，成年人具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动。而成年人的年龄标准是18周岁。
A. 禁止击打
B. 禁止通行
C. 禁止抛物
D. 旅客止步
解析：动车组停靠或通过的车站需要对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理，并设置禁止抛物等安全提示，以确保旅客安全。选项C中的“禁止抛物”符合安全管理的要求。
A. 4000元
B. 10000元
C. 5000元
D. 1000元
解析：根据《食品卫生法》第四十一条的规定，对违反《食品卫生法》第八条的行为，应给予警告，并处以5000元以下的罚款。
A. 就医乘车证
B. 往返软席、硬席乘车证
C. 硬席/临时定期乘车证
D. 探亲乘车证
解析：职工人疗养院疗养时，填发往返软席、硬席乘车证。
A. 退还票价差额,按现行退票办法核收退票费
B. 票价差额部分不予退还
C. 票价差额部分不予退还，核收手续费
D. 不予办理
解析：根据火车票改签规定，如果改签后的车次票价低于原票价，应退还票价差额，但需要按现行退票办法核收退票费。
A. 软席
B. 硬席
C. 临时定期
D. 探亲
解析：临时定期乘车证免打查验标记，持用该种类乘车证可以免去查验的步骤。
A. 团员证
B. 学生证
C. 有效身份证件
D. 护照
解析：儿童票购买时需要使用有效身份证件信息
A. 22:00—7:00
B. 21:30—6:30
C. 21:00—6:00
D. 22:30—7:30
解析：夜间运行时，硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位，是列车员需要了解的规定。
A. 正确
B. 错误
解析：题目要求判断空调列车广播系统和音量控制器是否正常工作，通过定检合格来确认。因为广播系统和音量控制器是列车上非常重要的设备，能够保证列车内乘客得到必要的信息和舒适的环境，所以作用良好是非常重要的。
A. 配电柜
B. 车载信息系统
C. 车内空调
D. 车内照明
解析：动车组车内的配电柜、车载信息系统、车内空调、车内照明等设备由车辆部门管理，使用时需要由随车机械师操作。
