A、 行李变更手续
B、 行包变更手续
C、 退票手续
D、 “客杂”票变更手续
答案：A
解析：退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
A、 行李变更手续
B、 行包变更手续
C、 退票手续
D、 “客杂”票变更手续
答案：A
解析：退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
A. 6kg
B. 5kg
C. 7kg
D. 9kg
解析：对携带品超重不足5kg时，应免收运费。
A. 站段领导
B. 车队领导
C. 收入管理部门
D. 乘务管理部门
解析：客运票据需经收入管理部门批准，才能调拨和借用。
A. 十四
B. 十六
C. 十八
D. 二十
解析：《劳动法》规定禁止用人单位招用未满十六周岁的未成年人。
A. 半价硬座客票、加快票和空调票
B. 半价客票和附加票
C. 半价客票、加快票和空调票
D. 硬座半价车票
解析：学生票享受的优惠范围是指半价硬座客票、加快票和空调票。
A. 中文、英文
B. 英文、法文
C. 中文、德文
D. 德文、法文
解析：根据《国际旅客联运协定》规定，册页票本票皮和乘车票据需要用发送国文字以及中文和德文两种文字印刷。
A. 优待票
B. 半价票
C. 减价票
D. 优惠票
解析：根据题干中提到的军人和人民警察凭残疾证购买，可以确定他们购买的是优待票。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车门管理要做到停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。因此，车门管理确实需要停开、动关锁，出站台四门检查嘹望。所以答案是正确的。
A. 不满200元
B. 200元以上不满400元
C. 400元以上不满1500元
D. 500元以上不满3000元
解析：根据规定，乘务人员无票运输货物违纪金额在400元以上不满1500元的情况下，将给予记大过至撤职处分。
A. 品名
B. 名称
C. 物品
D. 重量
解析：遗失物品需要编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：旅客持票等候通车后继续旅行时，可以在10日内凭原票恢复旅行。这是关于车票使用规定的知识。
