A、 列车收回原票,换发代用票。
B、 应另行购买,核收手续费
C、 应另行补票,核收手续费
D、 核收手续费,换发代用票
答案:A
解析:根据铁路规定,旅客持票提前乘车或错后乘车在2小时以内并已经车站剪口时,应当列车收回原票,换发代用票。
A、 列车收回原票,换发代用票。
B、 应另行购买,核收手续费
C、 应另行补票,核收手续费
D、 核收手续费,换发代用票
答案:A
解析:根据铁路规定,旅客持票提前乘车或错后乘车在2小时以内并已经车站剪口时,应当列车收回原票,换发代用票。
A. 对
B. 错
解析:软席、硬席乘车证的填发需要根据实际需要填写乘车区段和期间,以确保乘客乘车顺利。这是列车员需要掌握的基本知识。
A. 对
B. 错
解析:软座客票发售时最远至本次列车终到站是正确的,因为软座客票的有效期通常只限制到列车的终到站。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,夜间运行时座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过半小时,卧车也可以进入销售。因此,题目中的规定是错误的。
A. 司机
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 客调
解析:在恶劣天气下,动车组因被迫停车时,客运乘务组人员应接受动车组司机的指挥,处理相关工作。
A. 对
B. 错
解析:铁路的服务不仅仅是实干,形象设计也是重要的一部分,可以提升服务质量和乘客体验。
A. 标准
B. 准则
C. 规范
D. 信念
解析:道德是人们用来评价言行的标准,是人们行为的准则。道德标准是评价行为是否符合道德规范的依据。
A. 处理
B. 清理
C. 取缔
D. 处罚
解析:车站对非车站人员进站经营搬运业务应予以制止和清理,以维护车站秩序和安全。
A. 定期
B. 不定期
C. 储值
D. 定额
解析:承运人可开办往返票、联程票、定期、不定期等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。
A. 正确
B. 错误
解析:口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证,因为这些单位具有特殊身份和需要,可以享受免费乘车的特权。所以这种证明属于特种乘车证。
A. 对
B. 错
解析:社会主义职业道德是共产主义道德理想的一部分,二者密不可分。