A、 相应规定
B、 特定规定
C、 乘车票据
D、 国际客价
答案：C
解析：根据《国际客协》规定，参加协定的各国之间的旅客、行李和包裹运送需要按照乘车票据办理。
A、 相应规定
B、 特定规定
C、 乘车票据
D、 国际客价
答案：C
解析：根据《国际客协》规定，参加协定的各国之间的旅客、行李和包裹运送需要按照乘车票据办理。
A. 知座席、知到站、知困难
B. 知座席、知到站、知车厢
C. 知车厢、知到站、知困难
D. 知位置、知特征、知困难
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，重点旅客应做到“三知三有”，其中“三知”指的是知座席、知到站、知困难。
A. 对
B. 错
解析：出、入动车所前，对上部服务设施状态进行检查是列车员工作中的重要环节，可以确保列车安全运行。办理一次性交接也是为了保证信息的准确传递。因此，这个说法是正确的。
A. 1；1
B. 1；2
C. 1；4
D. 2；4
解析：根据规定，残疾人旅客专用票额预留数量调整为普通列车预留硬卧下铺1张，编组中硬卧大于5节时预留下铺2张。
解析：当发现车厢内有异味或冒烟时，首先要迅速查找冒烟位置，然后可以就地取材实施灭火，以防火灾蔓延。这是一种应急处理方法，能够有效避免火灾事故的发生。
A. 正确
B. 错误
解析：轴温报警器装置是专门用来测量轴温并能自动报警的仪器，用于监测列车轴温是否正常，确保列车运行安全。因此，该说法是正确的。
A. 对
B. 错
解析：中小学生凭书面证明每年可享受多次家庭与院校的学生票，并不限制为两次。因此，题目中的说法是错误的。
A. 线名音序索引表
B. 站名首字笔画索引表
C. 站名索引表
D. 线名排序索引表
解析：在不知道要查找的站点所在线路时，需要通过站名索引表来查找该站在里程表中的页数。
A. 有偿服务
B. 劳务活动
C. 服务的
D. 有偿劳动
解析：客运服务是以劳务活动形式提供的无形服务，即通过列车员等工作人员的劳动来提供服务。
A. 车次
B. 发到站
C. 车票有效期
D. 加剪情况
解析：列车长在处理旅客人身伤害时需要勘察现场、勘验车票、了解旅客信息、收集证言等，保证证据的完整性和准确性。
A. 合适岗位
B. 工种
C. 车厢
D. 胜任岗位
解析：本题考察列车员在无法解答问题时，应该先致歉，然后咨询清楚后指引乘客至相应车厢解答。正确答案为C，车厢。
