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承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。

A、 安全正点

B、 文明礼貌

C、 诚实守信

D、 全心全意

答案:B

解析:承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,文明礼貌地为旅客服务是其中的重要要求。

列车员题库(官方)
严格遵守(),认真执行卫生“五四”制,做到餐车有卫生许可证,从业人员持有效健康证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8220-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,事故造成铁路旅客自带行李损失的,铁路运输企业对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币(     )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-4700-c0f5-18fb755e880d.html
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乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的,要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-23d8-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路乘车证管理办法》第十条规定,定期通勤乘车证,有效期间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2b20-c0f5-18fb755e8821.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输要坚持“安全第一,()”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7280-c0f5-18fb755e881f.html
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备可携带调合漆()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d6c8-c0f5-18fb755e880e.html
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行李、包裹均按物品数量计算运价,但有规定计价数量的物品按规定重量计价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e8821.html
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临时定期乘车证的最长有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e881f.html
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动车组列车上严禁出售( )和过期、变质食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bc00-c0f5-18fb755e8814.html
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旅客或托运人不接受安全检查时,在列车上的由列车长会同乘警负责交前方车站处理。严重影响站车运输秩序的要纳入征信系统。(《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)第13条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e881d.html
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单选题
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列车员题库(官方)

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。

A、 安全正点

B、 文明礼貌

C、 诚实守信

D、 全心全意

答案:B

解析:承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,文明礼貌地为旅客服务是其中的重要要求。

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相关题目
严格遵守(),认真执行卫生“五四”制,做到餐车有卫生许可证,从业人员持有效健康证上岗。

A.  铁道部有关规定

B.  法律

C.  食品卫生法

D.  铁路局有关规定

解析:根据食品卫生法规定,餐车必须有卫生许可证,从业人员必须持有效健康证上岗,以确保食品安全卫生。选项C符合法律规定。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定,事故造成铁路旅客自带行李损失的,铁路运输企业对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币(     )。

A. 1000元

B. 1500元

C. 2000元

D. 2500元

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定了铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-4700-c0f5-18fb755e880d.html
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乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的,要()。

A.  降低工资档次

B.  降低职称级别

C.  调离现工作岗位

D.  严格考核使用

解析:根据规定,乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的情况下,通常会被调离现工作岗位。

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《铁路乘车证管理办法》第十条规定,定期通勤乘车证,有效期间为( )。

A. 3个月

B. 6个月

C. 9个月

D. 一个历年

解析:根据《铁路乘车证管理办法》第十条规定,定期通勤乘车证的有效期为一个历年,即12个月。因此正确答案为D.

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输要坚持“安全第一,()”的原则。

A.  效益优先

B.  预防为主

C.  应急为主

D.  质量优先

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输要坚持“安全第一,预防为主”的原则。这意味着在铁路旅客运输中,预防措施要优先于应急措施,以确保安全。因此正确答案为B. 预防为主。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7280-c0f5-18fb755e881f.html
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备可携带调合漆()

A. 6千克

B. 5千克

C. 10千克

D. 3千克

解析:铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备时,可携带调合漆5千克。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d6c8-c0f5-18fb755e880e.html
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行李、包裹均按物品数量计算运价,但有规定计价数量的物品按规定重量计价

解析:题目中说行李、包裹按物品数量计算运价,但有规定计价数量的物品按规定重量计价,这是错误的。实际上,行李、包裹的计价方式是根据重量来计算,而不是数量。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e8821.html
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临时定期乘车证的最长有效期为( )。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

解析:临时定期乘车证的最长有效期为3个月。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e881f.html
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动车组列车上严禁出售( )和过期、变质食品。

A. 没有生产批准号

B. 无生产日期、有效期

C. 无生产单位、生产日期、保质期

D. 无商标及生产许可证

解析:在动车组列车上,严禁出售没有生产单位、生产日期、保质期的食品,以确保乘客的食品安全。选项C符合规定。

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旅客或托运人不接受安全检查时,在列车上的由列车长会同乘警负责交前方车站处理。严重影响站车运输秩序的要纳入征信系统。(《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)第13条)

解析:根据《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》,旅客或托运人不接受安全检查时,在列车上由列车长会同乘警负责交前方车站处理,严重影响站车运输秩序的要纳入征信系统。这道题考察了旅客或托运人不接受安全检查时的处理措施以及对影响站车运输秩序的严重情况的处理方式。答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e881d.html
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