A、 5kg
B、 10kg
C、 15kg
D、 20kg
答案：A
解析：根据铁路规章，车递“铁路规章”每包重量不得超过5kg。
A、 5kg
B、 10kg
C、 15kg
D、 20kg
答案：A
解析：根据铁路规章，车递“铁路规章”每包重量不得超过5kg。
A. 突发事件
B. 旅客
C. 重点旅客
D. 情况
解析：重点列车的条件之一是指列车发生旅客情绪不稳定或有外籍、疾病等的情况，需要特别关注这些旅客。选项C中的重点旅客符合题目要求，是正确答案。
A. 严重违章
B. 事故
C. 法律规定
D. 企业管理规定
解析：根据集团公司《安全红线管理办法》，触碰安全红线并构成责任铁路交通事故或生产安全事故的情况下，按照事故处理。因此，选项B是正确答案。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定，持《中华人民共和国铁路免费乘车证》只能乘坐指定的列车和座位，不能乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。因此，持有免费乘车证并不意味着可以乘坐所有列车的硬席和卧铺。
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析：根据《客规》规定，旅客携带危险性质的物品或枪支、子弹乘车时，应该妥善保管，避免发生意外。
A. 铁路乘车证
B. 客运监察证
C. 特种乘车证
D. 车票
解析：《铁路旅客运输办理细则》第十条规定，客运监察证不能作为乘车的凭证，只有铁路乘车证、特种乘车证和车票才可以作为乘车的凭证。因此，选项B客运监察证不能作为乘车的凭证。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路电子客票暂行实施细则规定，旅客乘车时应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验，动车组列车运行途中进行差异化查验。因此，旅客乘车时需要配合工作人员进行核验。答案为正确。
A. 对
B. 错
解析：铁道部以文电形式公布空闲卧铺优惠发售的车次、优惠比例及实行日期。考生需要了解这一规定，以便在工作中正确操作。
A. 对
B. 错
解析：旅客在车上被挤上、烫伤并不一定属于列车责任，有可能是乘客自身原因导致的。
A. 总公司
B. 铁路运输企业
C. 国铁集团
D. 国务院
解析：《中国铁路运输收入管理规定》中规定了纸质客货票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准，由国铁集团规定。
A. 订餐
B. 送餐
C. 代购
D. 热饭
解析：动力集中动车组餐吧车实行不间断营业，提供订餐和送餐服务，价签有“CR”标志。因此选项AB是正确的。代购和热饭不在提供的服务范围内。
