A、 礼貌得体
B、 得体准确
C、 不卑不亢
D、 冷静、沉稳
答案：B
解析：对旅客讲话时，应该注意态度和蔼、音量适宜、称呼恰当、语言表达得体准确。选项B符合这一要求，因此是正确答案。
A、 礼貌得体
B、 得体准确
C、 不卑不亢
D、 冷静、沉稳
答案：B
解析：对旅客讲话时，应该注意态度和蔼、音量适宜、称呼恰当、语言表达得体准确。选项B符合这一要求，因此是正确答案。
解析：防洪应急响应级别分为I级、Ⅱ级、Ⅲ级，是列车员需要掌握的基本知识。
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 客运、车辆部门
D. 客运人员
解析：旅客列车消防安全管理涉及到客运和车辆两个部门，因此由客运、车辆部门共同负责。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.6条规定，动车组列车餐车加热、供应餐食时，服务人员需要戴口罩、手套，女性需要穿围裙。因此，服务人员需要遵守相关规定，确保餐车服务质量和卫生安全。
A. 5；30
B. 6；60
C. 8；60
D. 10；60
解析：常旅客会员最多可设置8名受让人，受让人在添加成功60天后生效。
A. 绝对压强
B. 相对压强
C. 大气压强
D. 真空压强
解析：风表所指的压强是相对压强，即相对于大气压强的压力。
A. 可以发售学生票
B. 只发售三次学生票
C. 不予发售学生票
D. 只发售二次学生票
解析：学生证丢失后补发的学生证不予发售学生票。
A. 500km
B. 300km
C. 400km
D. 600km
解析：根据规定，职工工作地至家庭居住地在300km以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，列车员需要确保行李车内没有违章运输物品，没有闲杂人员，货仓拉门加明锁，并对押运人员进行查验和登记。这些规定旨在确保列车运输安全和服务质量。
A. 对
B. 错
解析：通勤乘车证的有效期为1个历年，但是可以延期使用到次年1月31日止，因此有效期并不仅仅是1个历年。所以说题目中的描述是错误的。
A. 黑色圆圈
B. 红色圆圈
C. 蓝色圆圈
D. 绿色圆圈
解析：在《铁路客运运价里程接算站示意图》中，接算站用红色圆圈表示。
