A、 旅客需要
B、 实际需要
C、 服务需要
D、 不同车种
答案：C
解析：旅客列车需要根据服务需要配备相关物品，以提供更好的乘车体验。
A、 旅客需要
B、 实际需要
C、 服务需要
D、 不同车种
答案：C
解析：旅客列车需要根据服务需要配备相关物品，以提供更好的乘车体验。
A. 餐具
B. 餐巾纸
C. 牙签
D. 速溶汤
解析：商务座旅客送餐时，应使用托盘、垫纸，餐具、餐巾纸、牙签等应置于托盘右侧，符合服务礼仪规范。
解析：根据《铁路运输收入管理规程》第67条规定，发生运输输入事故时，未印金额的纸质票据，按每组1000元计算事故金额。因此，未印金额的纸质票据按照1000元为单位计算事故金额是正确的。
A. 客运频道对讲机
B. 手机
C. 动车组专用频道对讲机
D. GSMR
解析：后组列车长与前组列车长确认必须首先使用客运频道对讲机进行沟通。这是因为客运频道对讲机是列车员在工作中常用的通讯设备，能够确保信息传递的及时性和准确性。
A. 护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 军官证
D. 身份证
解析：在互联网上购买车票时，需要输入身份证信息进行实名认证，而军官证并不是一般公民的身份证明文件，因此不能在互联网上购买车票。
A. 传染病人
B. 疑似病人
C. 密切接触者
D. 所带物品
解析：在动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警需要封闭现场、组织传染病人、疑似病人、密切接触者就近隔离，并做好登记工作和对呕吐、排泄物的控制处理。这些措施是为了防止疫情扩散，保障乘客和工作人员的安全。
A. 让其上车，交到站处理
B. 拒绝其上车，退还未乘区间票款
C. 拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价不予退还
D. 编制客运记录，交公安部门处理
解析：根据规定，持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价不予退还。
A. 正确
B. 错误
解析：人力制动机一般设在客车的一位端，而不是二位端。
A. 顾客
B. 旅客
C. 承运人
D. 职工
解析：持有铁路乘车证的人称为旅客，是铁路乘车的主体。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确，说明电子显示屏在列车上的使用效果良好。
A. 与旅客走对面时，快走几步抢先越过。
B. 与旅客走对面时，请求旅客协助工作，让出通道，之后抓紧通过并向旅客致谢。
C. 与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
D. 与旅客走对面时，主动让路，背向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
解析：乘务人员行走时与旅客正面相遇应主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行，以示礼貌和尊重。
