A、 卫生清洁
B、 内外清洁
C、 整齐清洁
D、 美观整洁
答案：B
解析：根据站、车卫生标准，要求窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”。选项B内外清洁符合要求。
A、 卫生清洁
B、 内外清洁
C、 整齐清洁
D、 美观整洁
答案：B
解析：根据站、车卫生标准，要求窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”。选项B内外清洁符合要求。
A. 依然存在
B. 未全部消失
C. 就消失了
D. 仍使旅客收益
解析：铁路旅客服务在旅行结束后就消失了。
A. 有效措施
B. 应急预案
C. 安全措施
D. 防护预案
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，客运乘务组在列车发生影响旅客安全问题时，应当立即采取有效措施保护旅客安全。因此正确答案为A.
A. 车内水箱
B. 自动水箱
C. 车顶水箱
D. 车底水箱
解析：目前客车给水装置多采用车顶水箱。
A. 阳性率≤2百分之
B. 阳性率≤3百分之
C. 阳性率≤4百分之
D. 阳性率≤5百分之
解析：根据病媒生物控制要求，普通旅客列车鼠密度阳性率应该≤5百分之。
A. 4个
B. 6个
C. 10个
D. 12个
解析：旅客列车硬座的实际定员是总标记定员减去座位数，非新型客车减去10个座位。
A. 四类
B. 三类
C. 二类
D. 一类
解析：对超过免费重量的物品，其超重部分应补收一类包裹运费。
A. “锦绣中华”“浅水湾海滩游泳场”
B. “锦绣中华”“海洋公园”
C. “锦绣中华”“中华民俗文化村和世界之窗”
D. “锦绣中华”“世界园艺博览园”
解析：选项C包括了深圳的两个主要景点，即中华民俗文化村和世界之窗。
A. 服务
B. 道德
C. 产品
D. 质量
解析：在市场竞争中，产品质量和信誉对企业至关重要，能够直接影响企业的竞争力和市场地位。选项D正确回答了这一点。
A. 列车管支管上
B. 制动缸管路上
C. 副风缸管路上
D. 制动机管路上
解析：紧急制动阀通常装在列车管支管上，用于紧急制动列车。
A. 单独
B. 个别
C. 具体
D. 特殊
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》中将对旅客、货主的称呼分为统一称呼和个别称呼。
