A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案：B
解析：题目描述了站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故，属于服务质量一般问题。
A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案：B
解析：题目描述了站、车环境卫生、饮食卫生差，但尚未发生旅客伤害事故，属于服务质量一般问题。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 险性事故
D. 一般事故
解析：铁路交通事故造成30人以上死亡属于特别重大事故。
A. 地方人民政府
B. 省政府
C. 铁道部
D. 铁道部与地方人民政府
解析：根据《中华人民共和国铁路法》，地方铁路是由地方人民政府管理的铁路。因此，正确答案为A.
A. 16周岁
B. 12周岁
C. 10周岁
D. 18周岁
解析：根据法律规定，成年人具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动。而成年人的年龄标准是18周岁。
A. 特别重大事故、重大事故、大事故三个等级
B. 特别重大事故、重大事故、大事故、险性事故和一般事故四个等级
C. 特别重大事故、重大事故、险性事故和一般事故四个等级
D. 特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级
解析：根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。
A. 10m
B. 15m
C. 20m
D. 30m
解析：根据铁路安全规定，铁路线路两侧20m以内或者铁路防护林地内放牧是不允许的，铁路职工有权制止。
A. 追究刑事责任
B. 从重处罚
C. 处一年有期徒刑
D. 处三年有期徒刑
解析：铁路职工违反规章制度造成事故，涉及刑事责任。
A. 重伤
B. 轻伤
C. 重伤或死亡
D. 死亡
解析：殴打旅客货主造成轻伤，侵害人身权利情节严重定为严重路风事件。
A. 作风
B. 路风
C. 服务
D. 行业作风
解析：《铁路法》规定铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
A. 越席
B. 长乘短补
C. 减价不符
D. 优惠不符
解析：根据《铁路路风管理办法》，安排越席及其他不符合乘车条件人员乘车属以票谋私行为。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
解析：站、车工作人员与旅客、货主发生争执会影响服务质量，属于一般问题。
