A、 作风
B、 路风
C、 服务
D、 行业作风
答案：B
解析：《铁路法》规定铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
A、 作风
B、 路风
C、 服务
D、 行业作风
答案：B
解析：《铁路法》规定铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。
解析：附加票和卧铺票有不同的使用规则，附加票需要按指定的乘车日期和车次使用有效，而卧铺票需要随同客票使用有效。因此，题目中的说法是错误的。
A. 退票费
B. 空调费
C. 补票费
D. 手续费
解析：在无人售票的乘降所上车的人员，可以在列车内购票，但不收手续费。
A. A
B. B
解析：重症中暑中热痉挛症状特点并不是多发于大量出汗及口渴，饮水多而盐分补充不足致血中氯化纳浓度急速明显升高，而是表现为高热、抽搐、昏迷等症状。
A. 东岳
B. 中岳
C. 南岳
D. 西岳
解析：华山只有一条路径可以上山，即西岳。
解析：铁路电子客票报销凭证是用于报销的凭证，不能用于办理票面置换业务。
A. 避免刮碰车辆设备
B. 严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品
C. 避免地板布划伤和破损
D. 严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施
解析：在客车内装卸、搬运物品时，应避免刮碰车辆设备、严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品、避免地板布划伤和破损、严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。
A. 2.5m
B. 3m
C. 3.5m
D. 2m
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，车站地道净空高应不低于2.5m。因此正确答案为A。
A. 对
B. 错
解析：《动车组列车服务质量规范》中确实有关于女性发型的要求，但是要求并不包括发不过肩、刘海长不遮眉、短发不短于2厘米这些具体规定，因此题目中的要求是错误的。女性发型要求主要是整洁、干净、不凌乱即可。
A. 发站和到站站名
B. 席位
C. 径路
D. 票价
解析：车票票面主要应当载明发站和到站站名、席位、径路和票价等内容。席位是车票的重要信息之一，乘客需要根据席位信息找到自己的座位。
A. 2014/4/15
B. 2014/5/15
C. 2014/3/15
D. 2014/6/15
解析：《食品卫生行政处罚办法》发布时间为1997年，根据选项C为2014/3/15，符合题目要求。
