A、 整改措施
B、 情况
C、 检查
D、 处理结果
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,被检单位接到客运服务质量监督记录后应于十日内将整改措施报到检查单位。
A、 整改措施
B、 情况
C、 检查
D、 处理结果
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,被检单位接到客运服务质量监督记录后应于十日内将整改措施报到检查单位。
解析:《空调列车服务质量规范》要求列车员指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲,这是对列车员形象的要求。因此答案为正确。
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 行李、包裹运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
解析:客运运价由旅客票价和行李、包裹运价构成。
A. 精力充沛
B. 亢奋状态
C. 精神萎靡
D. 心情平静
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,乘务人员在接班前需要充分休息,保持精力充沛,不得在班前、班中、折返站饮酒。选项A符合规定,其他选项不符合规定。
A. 改变线路
B. 改变席别
C. 调整票价
D. 调整发车时间
解析:承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 对
B. 错
解析:遗失物品中的危险品需要特殊处理,不能直接转送,而是需要按照相关规定进行处理。
A. 顺应市场
B. 击败对手
C. 经营选择
D. 参与竞争
解析:制定体现时代特色的站车服务质量标准需要参与竞争,以适应市场的需要。选项D符合题目要求。
A. 常态广播
B. 常态选播
C. 特定广播
D. 特定选播
解析:常态广播和特定广播是动车组列车广播播放的两种标准,常态广播是指按照预定的时间和内容进行广播,特定广播是指根据特定情况进行广播。
A. 750
B. 850
C. 1050
D. 1250
解析:根据《铁路客运运价规则》第三十九条的规定,当包用专用列车、豪华列车的列车编成辆数不足12辆时,需要按实际运行日数每欠编一辆每日核收欠编费。
A. 被阻天数
B. 原票时间
C. 被阻原因
D. 候车日数
解析:根据题目描述,防洪线路中断导致车站应办理签证手续,通票应根据候车日数延长车票有效期,卧铺票应办理退票。因此正确答案为D,根据候车日数延长车票有效期。
A. 对
B. 错
解析:题目考察对于《铁路客运运价规则》中关于数量描述词的理解。其中的“超过”、“大于”、“不满”并不包括总数,而是指数量的比较关系。因此,题目中的说法是错误的。