A、 对
B、 错
答案：B
解析：铁路稽查人员凭工作证并不能在车内验票，只有列车员有权在车内验票。铁路稽查人员的主要职责是对列车进行安全检查和稽查工作。
A、 对
B、 错
答案：B
解析：铁路稽查人员凭工作证并不能在车内验票，只有列车员有权在车内验票。铁路稽查人员的主要职责是对列车进行安全检查和稽查工作。
A. 正确
B. 错误
解析：列车严重超员会影响乘客安全和乘车舒适度，因此列车员在遇到严重超员情况时不能办理越站。这是为了确保列车运行安全和乘客利益。
A. 弓网故障问题
B. 空调故障问题
C. 车内温度问题
D. 旅客通风透气
解析：铁路部门在处理旅客列车空调失效时，首要任务是解决旅客通风透气问题，确保旅客的舒适和安全。
A. 车票
B. 财物
C. 携带品
D. 同行人
解析：在恶劣天气下客运组织应急处置措施中，保护现场是非常重要的一环。列车长需要组织列车工作人员配合乘警保护好现场，维持秩序，对伤亡旅客的车票、财物等进行记录并交处理站妥善保管。因此，正确答案为AB。
A. 生理需要
B. 生存需求
C. 安全需要
D. 心里需要
解析：服务礼仪能够满足旅客的心里需要，提升旅客的满意度。
A. 暑运
B. 春运
C. 新老兵运输
D. 十一黄金周
解析：铁路旅客团体票在春运期间不享受优惠政策，其他时间都可以享受优惠。春运是中国人口迁徙最为集中的时期，铁路客流量大，因此不给予优惠。
A. 2.5m
B. 3m
C. 3.5m
D. 2m
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，车站地道净空高应不低于2.5m。因此正确答案为A。
A. 浸泡
B. 冲洗
C. 擦拭
D. 稀释冲洗
解析：软卧座式便器消毒使用含氯消毒液时应该冲洗。
A. 0.5
B. 1
C. 0
D. 0.75
解析：各种车票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的1天止计算。
A. 旅客车厢通过台
B. 列车门口处
C. 列车厕所内
D. 列车一端
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客车厢通过台应该有烟灰盒，并有“吸烟处”标志。
A. 突发事件
B. 旅客
C. 重点旅客
D. 情况
解析：重点列车的条件之一是指列车发生旅客情绪不稳定或有外籍、疾病等的情况，需要特别关注这些旅客。选项C中的重点旅客符合题目要求，是正确答案。
