A、 对
B、 错
答案:A
解析:学生凭学校发给的减价优待证购票,铁路售票员根据学校发放的减价优待证给予相应的优惠。学生是否有工资收入由学校确定,与购票无关。
A、 对
B、 错
答案:A
解析:学生凭学校发给的减价优待证购票,铁路售票员根据学校发放的减价优待证给予相应的优惠。学生是否有工资收入由学校确定,与购票无关。
A. 正确
B. 错误
解析:硬卧车厢内有挡帘和标志提示保持安静,是为了提供更好的休息环境,而不是用于区分乘客和乘务人员休息区。因此,题目中描述的情况是错误的。
A. 二等车厢最后一排座椅后空挡处
B. 集装件专用存放柜
C. 动卧列车预留包厢
D. 行李架
解析:载客动车组列车可将集装件装载在二等车厢最后一排座椅后空挡处、集装件专用存放柜和动卧列车预留包厢等位置。
A. 六个月
B. 一年
C. 二年
D. 三年
解析:《中华人民共和国民法典》规定女方在怀孕期间、分娩后一年内或者终止妊娠后六个月内,男方不得提出离婚。但是,女方提出离婚或者人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的除外。
A. 全身
B. 身体外露
C. 手臂
D. 双腿
解析:根据《动车组列车服务质量规范》文明服务要求,要求面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。
A. 停留地点
B. 中途站
C. 始发站
D. 临时停站
解析:根据《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,不在动车所停留的动车组,需进行上水、保洁、排污等整备作业时,其停留地点根据需要应具备相应的条件。
A. 服务技能
B. 服务技巧
C. 服务方法
D. 服务知识
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,了解旅客的不同需求及心里特点需要掌握相应的服务技巧,而不仅仅是服务技能、服务方法或服务知识。因此正确答案为B.服务技巧。
A. 26
B. 27
C. 28
D. 29
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,普通旅客列车夏季车内温度超过28℃时使用电扇。
A. 反恐备品
B. 应急备品
C. 保险柜
D. 垃圾小推车
解析:根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》,动集动车组应配置齐全的备品,包括反恐备品、应急备品、保险柜和垃圾小推车,并定位存放。
解析:题目中列举了不同类型的票价起码里程,需要考生了解各种票价的起码里程规定。起码里程是指乘客购买车票时,必须支付的最低里程数,超过这个里程数才能购买相应类型的车票。在特殊区段可能有不同的规定。
A. 积雪
B. 垃圾
C. 积冰
D. 积雪积冰
解析:冬季要注意清理车梯、通过台、连接处的积雪积冰,防止滑到摔伤。选项D正确。