A、 对
B、 错
答案：A
解析：交流电是指大小和方向都随时间变化的电流，与直流电相对应。交流电在电力输送和许多电器设备中被广泛使用。
A、 对
B、 错
答案：A
解析：交流电是指大小和方向都随时间变化的电流，与直流电相对应。交流电在电力输送和许多电器设备中被广泛使用。
A. 全年定期
B. 临时定期
C. 软席、硬席乘车证
D. 便乘证
解析：该题考察持用哪些乘车证可以在正式或临时营业铁路上乘坐各种旅客列车。全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证以及便乘证都可以在这种情况下使用。
A. 正确
B. 错误
解析：动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，但并不禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。因此，题目中的说法是错误的。
A. √
B. ×
解析：根据相关规定，军人在执行作战、演习训练、抢险救灾等紧急公务时，可以凭团营级驻铁路军事代表处出具的制式证明直接进站上车，但上车后仍需补票。因此，题目中的说法是错误的。
A. 持原票乘车有效，差额部分不予退还
B. 持原票乘车有效差额部分予以退还免收手续费
C. 持原票乘车有效差额部分予以退还核收手续费
D. 退还票价差额持原票使用有效
解析：当原票价高于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分不予退还。
A. 高亢
B. 温婉
C. 柔和
D. 轻细
解析：使用列车乘务服务用语时，应该选择柔和的语调，以传达亲切、友好的态度。
解析：
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员需要具备一定的英语能力，因此他们能够使用简单英语。所以题目错误。
A. 两证
B. 四证
C. 三证
D. 五证
解析：持用铁路定期乘车证需要工作证等三证俱全。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 不限次数
解析：根据规定，残疾旅客在乘车区间内凭有效客票可以托运旅行代步的残疾人车，且不限次数。
A. 语言文明
B. 微笑服务
C. 仪表端庄
D. 尊重旅客
解析：仪表端庄是一个人的外在形象和气质的体现，对于列车员来说，仪表端庄是提升服务质量和形象的重要因素。
