A、 对
B、 错
答案：B
解析：湖南张家界风景区已经被列入《世界自然遗产名录》，因此说没有被列入是错误的。
A、 对
B、 错
答案：B
解析：湖南张家界风景区已经被列入《世界自然遗产名录》，因此说没有被列入是错误的。
A. 罚款
B. 手续费
C. 携带品超重补收的费用
D. 携带品超大补收的费用
解析：根据防洪线路中断的情况，退还全部票价，但不包括罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用。
A. 对
B. 错
解析：将优质服务和生产高质量产品作为企业和职工最重要的工作目标，是符合企业发展和员工利益的。优质服务可以提升客户满意度，增加市场份额；生产高质量产品可以提升企业竞争力，增加利润。因此，这个目标是正确的。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
D. 防消结合
解析：作业安全应该坚持安全第一和预防为主的原则，确保工作环境安全。综合治理和防消结合也是重要的，但不如安全第一和预防为主来的重要。
A. 正确
B. 错误
解析：中途站办理动车组列车退票的公式应为：应退票款=（原票价÷原票里程×已乘区间里程）-手续费。原公式中没有考虑手续费，因此是错误的。
A. 规范
B. 得体
C. 恰当
D. 统一
解析：在与旅客、货主交流时，使用得体、礼貌的称呼是非常重要的，可以增加亲和力和尊重感。
A. 适时
B. 及时妥善
C. 不失时机
D. 妥当
解析：客运乘务组的主要工作之一是通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。
A. 对外合作司
B. 铁路主管部门
C. 铁路局
D. 国际事物所
解析：《中华人民共和国铁路免费乘车证》由铁道部对外合作司签发，供我国铁路邀请的外宾在我国内使用。因此正确答案为A. 对外合作司。
A. 按最高标准核收一次
B. 分别核收
C. 不收
D. 按最低标准核收三次
解析：旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，按最高标准核收一次手续费。
A. 原始社会初期
B. 第一次社会大分工时期
C. 第二次社会大分工时期
D. 奴隶社会
解析：职业道德真正成形于奴隶社会时期，随着社会的发展和劳动分工的深化，人们开始形成了一定的职业道德观念。选项D正确回答了问题。
A. 往程乘车区间
B. 返程乘车区间
C. 往返乘车区间
D. 发站至中途下车站
解析：根据规定，因误售、误购车票送回区间的旅客，如果中途下车，需要补收往返乘车区间的票价，并核收手续费。
