A、 对
B、 错
答案:B
解析:补收携带品超重时,代用票事由栏应填写“超重”,而不是空白或其他原因。
A、 对
B、 错
答案:B
解析:补收携带品超重时,代用票事由栏应填写“超重”,而不是空白或其他原因。
A. 乘车站站长
B. 购票地车站
C. 票面乘车站站长
D. 乘车站
解析:旅客要求退票时,应当在票面开车前办理,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
A. 30
B. 60
C. 50
D. 40
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第四条规定,客运营业站的启用、封闭和变更时,需要提前60天报国务院铁路主管部门审批。
A. 对
B. 错
解析:湖南张家界风景区已经被列入《世界自然遗产名录》,因此说没有被列入是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路车站的营业处所应该有票价表、里程表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容,确保旅客能够获取必要的信息。因此,题目中的说法是错误的。
A. 误售
B. 误购
C. 误乘需送回时
D. 自身原因
解析:根据铁路旅客运输规程第41条规定,旅客因误售、误购、误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。
A. 出站台
B. 出站台四门
C. 边门
D. 出站台边门
解析:乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,出站台四门检查嘹望的制度。选项B是正确的,因为列车乘务员需要特别注意出站台四门的管理。
A. 宣传
B. 到站前
C. 注意事项
D. 上下车
解析:突发大客流时,需要加强安全宣传,做好到站前的通告,提前组织重点旅客做好下车前的准备工作。
A. 旅行安全
B. 旅行愉快
C. 旅行平安
D. 旅行顺利
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路工作人员要坚守岗位、加强巡视、认真交接,目的是确保旅客的旅行安全。选项A符合标准要求。
A. 750
B. 850
C. 1050
D. 1250
解析:根据《铁路客运运价规则》第三十九条的规定,当包用专用列车、豪华列车的列车编成辆数不足12辆时,需要按实际运行日数每欠编一辆每日核收欠编费。
A. 单独
B. 个别
C. 具体
D. 特殊
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》中将对旅客、货主的称呼分为统一称呼和个别称呼。