A、 对
B、 错
答案：A
解析：站台票售出后一般是不退的，这是列车售票规定的一部分。因此，答案为正确。
A、 对
B、 错
答案：A
解析：站台票售出后一般是不退的，这是列车售票规定的一部分。因此，答案为正确。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
解析：根据防洪线路中断和其他线路中断的时间来确定应急响应级别
解析：这道题主要考察违章行为是否属于Ⅱ类安全红线通用条款，即对于列车员工作中的安全规定。违章行走道心、枕木头、砟肩，违章钻车底，坐卧股道线路等行为都是严重违反安全规定的行为，属于Ⅱ类安全红线通用条款。因此答案是正确的。
A. 辅助作业
B. 劳务
C. 物耗
D. 售票
解析：客运杂费是指铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务、物耗等费用。
A. 票机
B. 扩音器
C. 应急灯
D. 手电
解析：在交接班时，列车长需要对音频记录仪、手持终端机、手持电台、扩音器、金柜钥匙等备品进行交接，确保设备完好。选项B扩音器是列车长需要交接的备品之一。
A. 规范化服务
B. 热情服务
C. 周到服务
D. 延伸服务
解析：规范化服务指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。
A. 粗鲁
B. 粗暴
C. 野蛮
D. 鲁莽
解析：根据《铁路路风管理办法》，旅客货主语言污秽、行为属于粗暴待客行为，因此选择A.粗鲁。这道题考察对铁路礼仪规范的理解。
A. 单位
B. 姓名
C. 职务
D. 工号
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，胸章牌应该佩戴在左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处，包含单位、姓名、职务、工号等信息。选项ABCD均符合规范要求。
解析：《铁路客运运价规则》是根据《铁路运输收入管理规程》制定的，目的是为了维护各方合法权益。
A. √
B. ×
解析：消防通道的宽度不应小于3.5米是消防安全的规定，保证消防车辆和人员能够顺利通过，确保火灾时的安全疏散。
A. 列车长
B. 值班员
C. 工作人员
D. 客运段名称
解析：客运记录应有顺序编号，加盖列车长名章。
