A、 对
B、 错
答案：B
解析：空调客车的电茶炉通常由乘客自行操作，而不是检车乘务员。
A、 对
B、 错
答案：B
解析：空调客车的电茶炉通常由乘客自行操作，而不是检车乘务员。
A. 不懂您说的是什么意思?
B. 您说的我不明白
C. 请您再说一遍,好吗?
D. 不知你在说些什么?
解析：当旅客没有听清问题时，礼貌地请对方再说一遍是最合适的做法。
A. 5日
B. 7日
C. 10日
D. 15日
解析：根据法定时限内索赔的规定，发生单位应当在10日内搜集并移交相关证据材料。
A. 7:00-12:30、15:00-21:00
B. 7:00-12:30、15:00-21:30
C. 7:00-12:30、15:30-21:00
D. 7:30-12:00、15:00-21:30
解析：《岗位作业指导书》规定列车广播播放时间为7:00-12:30、15:00-21:30，选项B符合要求。
解析：
A. 防护办法
B. 防护预案
C. 防护条例
D. 防护措施
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定，列车车门发生故障时，应立即采取临时安全措施并及时通知机械师处理，列车乘务人员应手动开关车门。因此正确答案为D. 防护措施。
A. 5月3日24时止
B. 5月4日0时止
C. 5月5日24时止
D. 5月5日0时止
解析：旅客持有的车票有效期为购票当日24小时，因此5月2日购买的车票有效期至5月3日24时止。
A. 罚款
B. 劝其下车
C. 劝阻
D. 安抚
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，对车厢内吸烟旅客应该及时进行劝阻，而不是罚款或劝其下车。
A. 票据短少
B. 现金短少
C. 无票旅客钱不够，只加收了一半票款
D. 填制代用票错误
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，票据短少和现金短少都属于运输收入事故。填制代用票错误和无票旅客钱不够，只加收了一半票款不属于运输收入事故。
解析：
A. 带运包裹
B. 行包运输
C. 货物运输
D. 特殊货物
解析：根据铁路旅客运输规程规定，押运货物的人视为旅客，因此选项C“货物运输”是正确答案。
