A、 对
B、 错
答案：A
解析：T5986次列车为管内旅客特快列车，根据题目描述可以判断为正确。
A、 对
B、 错
答案：A
解析：T5986次列车为管内旅客特快列车，根据题目描述可以判断为正确。
A. 10°
B. 12°
C. 14°
D. 16°
解析：根据规定，防寒保暖设备不良，车内温度不能保证16°C以上的客车，不得编挂使用。
A. 论高就低
B. 抢道、并行
C. 争先抢位
D. 发生争执
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行。这是为了维护乘客的安全和秩序，体现了乘务员的礼仪规范。
A. 安全
B. 旅游
C. 生活
D. 医疗
解析：对老年旅客的服务，包括热情地搀扶、帮助提拿物品、找座位，并告知注意事项，其中安全是最重要的。
A. 24℃-28℃
B. 26℃-29℃
C. 26℃-28℃
D. 24℃-29℃
解析：空调不宜过冷，居室温度应在一定范围内变换，有利于身体健康。
A. 6辆
B. 5辆
C. 4辆
D. 3辆
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车编组按卧车每4辆编挂一辆茶炉车。保证饮用水供应，满足旅客需求。
A. 20千米、20千米
B. 20千米、100千米
C. 100千米、100千米
D. 100千米、400千米
解析：根据《铁路客运运价规则》第十二条规定，行李的起码里程为20千米，包裹的起码里程为100千米。
A. 厕所
B. 站台
C. 车窗
D. 股道
解析：非空调列车到达客车给水站前，应向旅客宣传严禁向站台抛扔垃圾，乱倒污水。选项BD符合宣传内容。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：铁路旅客信用信息记录期限一般为5年，超过的应当删除。
A. 对
B. 错
解析：软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为俩个月，不可跨年填发，因此说法错误。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路规定，旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，需要补收所乘区间的票价差额并核收手续费。这是为了保证车票资源的合理利用，同时也是为了规范旅客的行为。
