A、司机
B、随车机械师
C、司机及随车机械师
D、列车长
答案：C
解析：当列车出现突发剧烈震动等异常情况时，应立即采取紧急停车措施并通知司机及随车机械师，以确保列车安全。
A、司机
B、随车机械师
C、司机及随车机械师
D、列车长
答案：C
解析：当列车出现突发剧烈震动等异常情况时，应立即采取紧急停车措施并通知司机及随车机械师，以确保列车安全。
A. 软座、硬座
B. 软座、棚车
C. 硬座、市郊
D. 棚车、市郊
解析：客票票价分为软座和硬座两部分。
解析：
A. 换发代用票
B. 补收票价差额
C. 编制记录
D. 另行补票
解析：当发生车票误购需要补收票价时，乘客在中途站可以选择换发代用票并补收票价差额。这是处理车票误购的常见流程。
A. 素食
B. 鲜食
C. 冷食
D. 淡食
解析：合理饮食，及时补充水分，饮食以淡食为主，多食富含蛋白质和维生素的食物有助于防暑降温。
A. 正确
B. 错误
解析：优质服务对企业和个人的生存至关重要，可以提升客户满意度，增加忠诚度，从而带来更多的业务机会和口碑传播。
A. 非处方药品
B. 安全设施
C. 优质服务
D. 饮用水
解析：根据《兰州局集团公司防洪工作细则》，受阻列车要保证旅客饮食供应及必要的非处方药品。这是保障旅客安全和健康的重要措施。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的调查期限为20天。
解析：当广播机出现异常情况时，广播员应立即关机，仔细观察线路有无异常并及时报告列车长，以确保列车正常运行和乘客安全。这是广播员必备的应急处理知识。
解析：根据规定，如果列车有运输能力，旅客在车票到站前要求继续乘车可以办理，但需要核收越站区间的票价和手续费。这是为了保证列车运输秩序和公平性。
A. 超员旅客人数
B. 被疏散旅客人数
C. 向车站疏散旅客人数
D. 下车人数
解析：在动车组列车发生个别车厢超载红灯报警时，应当组织进行旅客疏散并清点被疏散旅客人数，以确保所有旅客安全。选项B是正确答案，因为在这种情况下需要重点关注被疏散旅客人数。
