A、1
B、2
C、3
D、4
答案：B
解析：根据规定，每标准组配备不少于2人的随车保洁人员。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：B
解析：根据规定，每标准组配备不少于2人的随车保洁人员。
A. 学校证明
B. 学生减价优待证
C. 学校介绍信
D. 学校证明和学生减价优待证
解析：学生回家后，院校迁移或调整，可以凭学校证明和学生减价优待证购买学生票。
解析：在列车上发生旅客人身伤害事故时，应当及时进行急救和处理，但并不是所有情况下都需要将受伤旅客移交就近车站处理。具体处理方式应根据伤情严重程度和现场条件来决定，有时候可能需要直接联系医疗机构或呼叫急救车。车站也有权根据实际情况决定是否受理受伤旅客。因此，车站并不是必须接受受伤旅客的处理地点。
解析：
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，列车长臂章应佩戴在上衣右袖肩下四指处，而不是右袖肩下四指处。因此，题目中描述的位置是错误的。
A. 通勤
B. 就医
C. 探亲
D. 硬席
解析：根据《铁路乘车证管理办法》第三条规定，购粮乘车证用于就医乘车证代用。
A. 工作证
B. 乘车证
C. 出差证明
D. 乘车证使用卡片
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，持全年定期乘车证，在列车使用卧铺时，须将出差证明和乘车证使用卡片交列车员保管。这是为了确保乘客身份和乘车信息的准确性。工作证并不需要交给列车员保管。
A. 20；5
B. 20；10
C. 30；5
D. 30；10
解析：根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》，动集动车组开车时间前30秒打响开车铃，铃声时长10秒。
A. XX号车厢在左/右手边。
B. 您好，XX号车厢在左/右手边。
C. 请往这边走
D. 您好，XX号车厢在这边
解析：在动车组客运乘务人员精准服务标准中，对于旅客问询车厢位置时，应使用礼貌用语进行引导，如“您好，XX号车厢在左/右手边”。
A. 调度命令
B. 救援命令
C. 出差证明书
D. 抢险命令
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，在时间紧迫来不及填发乘车证时，可以凭调度命令乘车，一次乘车有效。
A. 司机
B. 车辆
C. 客运人员
D. 公安
解析：动车组出入动车所前需要对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接，这是为了确保列车运行安全和乘客服务质量。客运人员和车辆负责进行这项工作。
