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规定为商务座旅客提供餐食时,专项服务人员应在用餐时间前()到座了解商务座旅客用餐需求。(《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)第14条第7点)

A、用餐时间前半小时

B、用餐时间前1小时

C、用餐时间前1.5小时

D、用餐时间前2小时

答案:B

解析:根据《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》,专项服务人员应在用餐时间前1小时到座了解商务座旅客用餐需求。

列车员题库(官方)
维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-75e0-c0f5-18fb755e881f.html
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动车组列车长向车站办理移交手续时,应编制( )一式两份,连同( )等一起移交,如旅客人身伤害事故系治安或刑事案件所致,乘警应在客运记录上备案,同时拍发事故速报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5de8-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2b20-c0f5-18fb755e8811.html
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综合客流调查每()进行一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1ff0-c0f5-18fb755e881b.html
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残疾人旅行时代步的折叠式轮椅不可免费携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1099-9ac8-c0f5-18fb755e8808.html
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25型大列空调应急灯使用电源是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5340-c0f5-18fb755e880e.html
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发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的,移交()依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3b48-c0f5-18fb755e8826.html
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张先生不幸去世,他的太太还在怀孕期,胎儿还未出生。胎儿不享有继承张先生遗产的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-75e0-c0f5-18fb755e8824.html
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《行细》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台后,已开部分车门时,车站、列车应密切配合,停止旅客乘降,列车关好车门,车站做好站台( )防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1798-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员应熟知(),具备处理突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e8816.html
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规定为商务座旅客提供餐食时,专项服务人员应在用餐时间前()到座了解商务座旅客用餐需求。(《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)第14条第7点)

A、用餐时间前半小时

B、用餐时间前1小时

C、用餐时间前1.5小时

D、用餐时间前2小时

答案:B

解析:根据《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》,专项服务人员应在用餐时间前1小时到座了解商务座旅客用餐需求。

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相关题目
维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。

A. √

B. ×

解析:铁路单位及职工有责任维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾,这是保障铁路运输安全的重要措施。

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动车组列车长向车站办理移交手续时,应编制( )一式两份,连同( )等一起移交,如旅客人身伤害事故系治安或刑事案件所致,乘警应在客运记录上备案,同时拍发事故速报。

A. 客运记录

B. 旅客车票

C. 随身携带品清单

D. 证据材料

解析:动车组列车长向车站办理移交手续时,应编制客运记录一式两份,连同旅客车票、随身携带品清单等一起移交,如旅客人身伤害事故系治安或刑事案件所致,乘警应在客运记录上备案,同时拍发事故速报。

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《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是( )。

A. 出差

B. 驻勤

C. 旅游

D. 搬家

解析:根据《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是旅游。

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综合客流调查每()进行一次。

A.  一年

B.  二年

C.  三年

D.  四年

解析:综合客流调查每两年进行一次,根据题干中提到的调查频率来选择答案B。

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残疾人旅行时代步的折叠式轮椅不可免费携带。

A. √

B. ×

解析:根据《中华人民共和国旅客运输规定》,残疾人携带的折叠式轮椅可以免费携带上车,保障残疾人的出行权益。所以题目说残疾人旅行时代步的折叠式轮椅不可免费携带是错误的。

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25型大列空调应急灯使用电源是( )。

A. 交流220V

B. 交流110V

C. 直流48V

D. 直流24V

解析:25型大列空调应急灯使用的电源是直流48V。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5340-c0f5-18fb755e880e.html
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发现使用伪造、变造中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证的,移交()依法处理。

A. 铁路公安部门

B. 地方公安部门

C. 部队

D. 民政部门

解析:铁路公安部门负责处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3b48-c0f5-18fb755e8826.html
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张先生不幸去世,他的太太还在怀孕期,胎儿还未出生。胎儿不享有继承张先生遗产的权利。

A. √

B. ×

解析:胎儿在母亲怀孕期间已经具有继承权,可以继承父亲的遗产。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-75e0-c0f5-18fb755e8824.html
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《行细》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台后,已开部分车门时,车站、列车应密切配合,停止旅客乘降,列车关好车门,车站做好站台( )防护。

A. 闲杂人员

B. 人员

C. 安全

D. 旅客

解析:当客运列车因故未完全停靠站台后,已开部分车门时,为保障旅客安全,应停止乘降并关好车门,同时车站应做好站台旅客安全防护工作。

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车乘务员应熟知(),具备处理突发事件能力。

A.  《客规》、《管规》知识

B.  乘务工作标准知识

C.  本岗位业务知识和职责

D.  列车乘务管理知识

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,具备处理突发事件能力。选项C符合标准要求。

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