A、用餐时间前半小时
B、用餐时间前1小时
C、用餐时间前1.5小时
D、用餐时间前2小时
答案:B
解析:根据《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》,专项服务人员应在用餐时间前1小时到座了解商务座旅客用餐需求。
A、用餐时间前半小时
B、用餐时间前1小时
C、用餐时间前1.5小时
D、用餐时间前2小时
答案:B
解析:根据《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》,专项服务人员应在用餐时间前1小时到座了解商务座旅客用餐需求。
A. √
B. ×
解析:铁路单位及职工有责任维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾,这是保障铁路运输安全的重要措施。
A. 客运记录
B. 旅客车票
C. 随身携带品清单
D. 证据材料
解析:动车组列车长向车站办理移交手续时,应编制客运记录一式两份,连同旅客车票、随身携带品清单等一起移交,如旅客人身伤害事故系治安或刑事案件所致,乘警应在客运记录上备案,同时拍发事故速报。
A. 出差
B. 驻勤
C. 旅游
D. 搬家
解析:根据《铁路乘车证管理办法》第六条规定,不属于因公乘车的是旅游。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 四年
解析:综合客流调查每两年进行一次,根据题干中提到的调查频率来选择答案B。
A. √
B. ×
解析:根据《中华人民共和国旅客运输规定》,残疾人携带的折叠式轮椅可以免费携带上车,保障残疾人的出行权益。所以题目说残疾人旅行时代步的折叠式轮椅不可免费携带是错误的。
A. 交流220V
B. 交流110V
C. 直流48V
D. 直流24V
解析:25型大列空调应急灯使用的电源是直流48V。
A. 铁路公安部门
B. 地方公安部门
C. 部队
D. 民政部门
解析:铁路公安部门负责处理
A. √
B. ×
解析:胎儿在母亲怀孕期间已经具有继承权,可以继承父亲的遗产。
A. 闲杂人员
B. 人员
C. 安全
D. 旅客
解析:当客运列车因故未完全停靠站台后,已开部分车门时,为保障旅客安全,应停止乘降并关好车门,同时车站应做好站台旅客安全防护工作。
A. 《客规》、《管规》知识
B. 乘务工作标准知识
C. 本岗位业务知识和职责
D. 列车乘务管理知识
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,具备处理突发事件能力。选项C符合标准要求。