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动车组列车使用车门紧急解锁拉手后,应及时()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.5条)

A、汇报

B、报警

C、归位

D、复位

答案:D

解析:动车组列车使用车门紧急解锁拉手后,应当及时复位,确保车门正常使用。

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听觉信号中机车鸣笛一长三短声为()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-49b8-c0f5-18fb755e8809.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,锁闭厕所后,对有特殊情况需要使用厕所的旅客,应提供( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4f58-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到办公席,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-fdd8-c0f5-18fb755e881c.html
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符合享受学生减价票规定的毕业生,凭( )可购买一次学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a0a8-c0f5-18fb755e8803.html
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某大学一学生因病休学回家,在车站未能购票,上车后到办公席补一张学生票,列车办公席( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a490-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路法》中,国家铁路是指由( )管理的铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bc00-c0f5-18fb755e881e.html
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包用公务车、高级软卧车的停留费,每日每辆()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e668-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中机车车辆包括( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2738-c0f5-18fb755e881d.html
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发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列( )情形之一的,应当及时通知铁路公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0678-c0f5-18fb755e8800.html
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按规定实行火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。[判断题]
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2b18-c0f5-18fb755e881e.html
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单选题
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动车组列车使用车门紧急解锁拉手后,应及时()。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.5条)

A、汇报

B、报警

C、归位

D、复位

答案:D

解析:动车组列车使用车门紧急解锁拉手后,应当及时复位,确保车门正常使用。

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听觉信号中机车鸣笛一长三短声为()。(1.0分)

A.  召集信号

B.  呼唤信号

C.  警报信号

D.  紧急停车信号

解析:机车鸣笛一长三短声为警报信号。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,锁闭厕所后,对有特殊情况需要使用厕所的旅客,应提供( )

A. 方便器

B. 塑料桶

C. 卫生盒

D. 容器

解析:根据铁路旅客运输服务质量标准规定,锁闭厕所后,应提供容器给有特殊情况需要使用厕所的旅客。因此正确答案为D.

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4f58-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到办公席,并做好耐心解释。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定实行首问首诉负责制,要求处理旅客咨询、求助、投诉时要及时回应、热情处置,但并没有要求回答准确或者指引到办公席并做耐心解释。因此,题目中的内容与规范不符,答案为错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-fdd8-c0f5-18fb755e881c.html
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符合享受学生减价票规定的毕业生,凭( )可购买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 学生证

C. 录取通知书

D. 毕业证

解析:符合享受学生减价票规定的毕业生需要凭学校书面证明来购买一次学生票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a0a8-c0f5-18fb755e8803.html
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某大学一学生因病休学回家,在车站未能购票,上车后到办公席补一张学生票,列车办公席( )。

A. 不能发售学生票

B. 凭校方证明发售

C. 根据学生困难发售

D. 可以发售学生票

解析:根据规定,车站办公席不能发售学生票,学生应该在购票时就凭校方证明购买。因此学生应该在车站购票时就凭校方证明购买,而不是上车后再补票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-a490-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路法》中,国家铁路是指由( )管理的铁路。

A. 交通运输部

B. 国务院

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司与地方人民政府

解析:《铁路法》规定国家铁路由国务院铁路主管部门管理,因此国家铁路是由国务院铁路主管部门管理的。选项C正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bc00-c0f5-18fb755e881e.html
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包用公务车、高级软卧车的停留费,每日每辆()。

A. 1800元

B. 2500元

C. 3300元

D. 5000元

解析:根据题目描述,包用公务车、高级软卧车的停留费为每日每辆3300元。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-e668-c0f5-18fb755e881b.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中机车车辆包括( ) 。

A. 铁路机车、客车、货车

B. 铁路机车、客车、货车、动车

C. 铁路机车、客车、货车、动车、动车组

D. 铁路机车、客车、货车、动车、动车组及各类自轮运转特种设备等

解析:《铁路交通事故调查处理规则》中规定,机车车辆包括铁路机车、客车、货车、动车、动车组及各类自轮运转特种设备等。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2738-c0f5-18fb755e881d.html
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发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列( )情形之一的,应当及时通知铁路公安机关。

A. 应当控制、约束违法犯罪嫌疑人和扣押相关涉案物品的

B. 应当保护现场、维持秩序、协同救助的

C. 应当由铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因的

D. 引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序,应当及时处置的

解析:根据规定,发生旅客人身伤害及携带品损失且有控制、约束违法犯罪嫌疑人、保护现场、维持秩序、协同救助、铁路公安机关介入调查、获取证据、查明原因、引发治安纠纷或者酿成群体性事件并影响站车秩序等情形时,应当及时通知铁路公安机关。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-0678-c0f5-18fb755e8800.html
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按规定实行火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。[判断题]

A.  对

B.  错

解析:根据规定,持票人应当凭有效身份证件购票乘车,如果车票所记载的身份信息与所持身份证件或者真实身份不符,铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

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