A、折叠面
B、反面
C、背面
D、正面
答案：D
解析：根据《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》，一等座小桌板处的二维码贴在小桌板的正面，旅客拉出小桌板并将其全部打开后，应该看到二维码在右上角或左上角。
A、折叠面
B、反面
C、背面
D、正面
答案：D
解析：根据《关于开展动车组自营列车扫码点餐业务的通知》，一等座小桌板处的二维码贴在小桌板的正面，旅客拉出小桌板并将其全部打开后，应该看到二维码在右上角或左上角。
A. 30o
B. 35o
C. 40o
D. 45o
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，给旅客道歉时，身体鞠躬的角度为45°。
A. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法
B. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防的措施、懂得扑救的方法
C. 懂得本岗位安全的重要性、懂得预防火灾的措施、懂得扑救的方法
D. 懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法
解析：“三懂”包括懂得本岗位火灾危险性、懂得预防火灾的措施、懂得火灾的扑救方法，是防火领导小组组织车班乘务人学习消防知识的基本要求。
A. 担架、轮椅
B. 轮椅
C. 担架
D. 支架
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，列车应为有需求的特殊重点旅客提供担架、轮椅等辅助器具，以及办理站车交接。因此正确答案为A选项。
A. 美观、整洁、大方、一致
B. 庄重、干净、大方、一致
C. 庄重、整洁、得体、一致
D. 庄重、整洁、大方、一致
解析：列车乘务员的着装应该庄重、整洁、大方、一致，符合职业形象。
A. 让旅客到车厢里，坐着解答
B. 坐着解答
C. 让旅客到车厢里，站立解答
D. 起立解答
解析：回答旅客问题时应停步解答，起立解答是礼貌的做法
A. 对
B. 错
解析：动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，即乘客不能购买超过终点站的车票。
A. 图形符号
B. 电子显示
C. 广播、视频
D. 服务指南
解析：动车组列车通过图形符号、电子显示、广播、视频和服务指南等方式宣传旅客乘车信息，引导旅客自助服务。
A. 确保通话实验
B. 确保电量充足
C. 作用良好
D. 使用正常
解析：在动车组列车超员超载报警的应急处置办法中，手持机是重要的通讯工具，因此需要确保电量充足和作用良好，以保证通话实验的顺利进行。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
解析：包房式硬卧票价分别按硬卧中，下铺另加0.3算，即下铺价格是硬卧中的0.3倍。
A. 抱歉
B. 对不起
C. 请原谅
D. 欢迎光临
解析：在服务场景中，对不起是表示道歉的用语，与其他选项请、您好、谢谢、再见不符合语境。
